Analista de Soporte y Control – Área Procurement (No Retail)

Relevante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Soporte y Control, quien tendrá como principal desafío gestionar operativamente cuentas de servicios, realizando seguimiento de contratos, proveedores y gasto, y actuando como enlace entre los equipos de operación y las distintas áreas involucradas.

Buscamos una persona organizada, analítica, resolutiva y con capacidad de coordinación, que pueda gestionar requerimientos de manera ágil y mantener una relación cercana con clientes internos y proveedores.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Gestionar operativamente las cuentas de servicios asignadas, coordinando su ejecución y asegurando el cumplimiento de SLA y condiciones contractuales.
- Atender y gestionar requerimientos e incidencias de clientes internos, trabajando directamente con los equipos de operación.
- Coordinar con proveedores plazos, entregables, cobertura y cumplimiento de servicios, resolviendo discrepancias relacionadas con precios, horas, alcance, facturación u otros.
- Realizar seguimiento de contratos, renovaciones, vencimientos y documentación administrativa asociada.
- Controlar el gasto por contrato versus presupuesto, identificando desviaciones y elaborando reportes y forecast.
- Apoyar el ciclo de Orden de Compra → prestación → recepción → factura, coordinando las conformidades y gestiones necesarias para el pago.




- Mantener actualizados indicadores y reportes asociados a gasto, OC, recepciones, facturas, discrepancias y documentación contractual.
- Coordinar y escalar requerimientos con áreas de Compras, Governance, Negociación, Backoffice y Cuentas por Pagar, según corresponda.
- Proponer mejoras y optimizaciones en los procesos de gestión de servicios, buscando reducir reprocesos y mejorar los tiempos de respuesta.

¿Qué buscamos?

- Formación Técnico o Profesional en Administración, Control de Gestión, Ingeniería Comercial, Logística o carrera afín.
- 2 a 4 años de experiencia en gestión de servicios, administración de contratos y/o control operativo-financiero.
- Experiencia en gestión de proveedores y seguimiento contractual.
- Manejo de SAP S/4HANA.
- Manejo de Excel, Microsoft Forms, Lists, SharePoint y Teams.
- Deseable manejo o lectura de Power BI.
- Conocimientos en procesos de Compras, Órdenes de Compra, recepción y pago y nociones de gestión contractual.

Condiciones

- Jornada: lunes a jueves de 08:30 a 18:00 hrs. y viernes de 08:30 a 14:00 hrs.
- Renta líquida: $1.000.000.
- Contrato: a través de Grupo Tawa.
- Motivo: Reemplazo por licencia médica.

Esta oferta laboral promueve la inclusión y está abierta a personas con discapacidad según la Ley N° 21.015, así como a todas las personas que cumplan con los requisitos, sin distinción de género, orientación sexual, etnia, religión o situación socioeconómica.

📌 Analista de Soporte y Control / Procurement (Santiago)
🏢 Grupo Tawa
📍 Santiago