Isapre Nueva MasVida busca Ejecutivo de Atención a Clientes para Valparaíso.
El cargo surge inicialmente por reemplazo pre y postnatal, con posibilidades de extensión de acuerdo a desempeño y según los proyectos de la compañía.
El objetivo del cargo es brindar una atención de excelencia a los afiliados desde la Gerencia de Clientes, asegurando una comunicación efectiva y orientación precisa en el uso y optimización de su plan de salud, con el propósito de garantizar una experiencia satisfactoria y la resolución eficiente de sus requerimientos de cobertura.
Las funciones del cargo son las siguientes:
- Atención de clientes, recepción de requerimientos y gestión de las necesidades de los afiliados con las áreas correspondientes, para brindar una atención y experiencia satisfactoria al afiliado.
- Emisión de bonos, generación de reembolsos, ingreso de programas médicos y licencias, para entregar bonificaciones y beneficios de cobertura a los clientes.
- Mantención de planes a los afiliados; ingreso y retiros de carga, cambio de planes, venta de beneficios,
para realizar modificaciones en la categoría de los beneficiarios, de acuerdo con las condiciones establecidas en el plan contratado.
- Manejo de caja, efectivo manejo responsable de la caja chica, cuadratura, para asegurar un manejo productivo y preciso de los fondos en efectivo mediante la cuadratura diaria de movimientos.
- Ejecutar cierres de mes de los documentos firmados presencialmente por los clientes y enviarlos al departamento correspondiente, para asegurar que los documentos firmados presencialmente se registren y archiven en tiempo y forma, cumpliendo con los plazos.
- Atender cualquier requerimiento o solicitud, pero de forma virtual a través del sistema, para garantizar una atención eficiente y oportuna a los clientes que solicitan atención virtual.
Se requiere enseñanza media completa, idealmente 1 año de experiencia en rubros similares, salud o intangibles (no excluyente).
Beneficios:
- Seguro com
📌 Ejecutivo de Atención a Clientes Valparaíso
🏢 ISAPRE NUEVA MASVIDA
📍 Valparaíso
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