Analista de Bienestar y Experiencia del Colaborador
Objetivo del cargo
Gestionar y acompañar integralmente la experiencia de los colaboradores externos de la compañía, actuando como principal punto de contacto entre el trabajador, la empresa de staffing y el cliente donde presta servicios.
El cargo tendrá como foco mantener una relación cercana y permanente con los colaboradores, anticipándose a sus necesidades, gestionando sus solicitudes y fortaleciendo su vínculo con la organización, además de mantener una comunicación fluida con los clientes.
Principales responsabilidades

• Ser el principal punto de contacto para los colaboradores externos ante solicitudes, consultas, necesidades o situaciones relacionadas con su experiencia laboral.
• Realizar seguimiento periódico a los colaboradores mediante llamadas, reuniones y visitas presenciales a las instalaciones de los clientes.
• Realizar onboarding
• Gestionar y canalizar solicitudes relacionadas con:
• Contratos, anexos y documentación laboral.
• Vacaciones, permisos, licencias y ausencias.
• Remuneraciones,



beneficios y consultas administrativas.
• Equipos computacionales, accesorios y herramientas de trabajo entregadas por la empresa.
• Accesos, credenciales y otros recursos necesarios para desempeñar sus funciones.
• Necesidades o dificultades relacionadas con su contexto de trabajo.
• Coordinar internamente con las áreas correspondientes para resolver las solicitudes de los colaboradores y realizar seguimiento hasta su cierre.
• Mantener una comunicación cercana con los responsables de cada cliente, fortaleciendo la relación y levantando necesidades, inquietudes o situaciones relacionadas con los colaboradores asignados.
• Realizar visitas periódicas a clientes y colaboradores para conocer su experiencia, nivel de satisfacción y posibles necesidades.
• Detectar tempranamente situaciones de insatisfacción, desmotivación, conflictos o riesgo de desvinculación de colaboradores.
• Diseñar y administrar encuestas de

📌 Analista de Bienestar y Experiencia del Colaborador (Santiago)
🏢 Metrica Chile
📍 Santiago