? Buscamos un/a Onboarding & Customer Success en el área de Payments para sumarse a AgendaPro.
AgendaPro es la plataforma líder en LATAM para gestionar agenda, pagos y crecimiento en negocios de belleza, salud y bienestar, con más de 12 años creciendo y respaldo de Y Combinator y una Serie B de US$35M. Estamos en plena transformación: pasamos de un SaaS horizontal a un modelo de verticales con agentes de IA, y nuestro negocio de pagos está despegando. Es una etapa temprana donde todavía hay muchísimo por construir, probar y escalar, y queremos que seas parte desde el principio. Buscamos gente con energía comercial, calle y ganas de estar en la calle todos los días, que disfrute la relación cara a cara con los comercios y no le tenga miedo a una meta.
? Modalidad presencial y de terreno – base en Santiago, con visitas a comercios. Vas a acompañarlo de punta a punta —activar, capacitar y hacer seguimiento— para que procese cada vez más con AgendaPro. Eres su cara visible en terreno: la persona que convierte un POS recién entregado en una herramienta que el negocio ya no suelta.
? Qué harás / Responsabilidades:
• Activar cada comercio desde el día uno: entregar el POS, capacitar a su equipo y dejar la primera venta funcionando en la misma visita.
• Acompañar la adopción: hacer seguimiento a los ~60 días para confirmar que el POS se usa de verdad y detectar oportunidades de crecer.
• Impulsar el crecimiento de tu cartera: visitar a tus comercios, entender qué les impide procesar más con nosotros y ayudarlos a destrabarlo.
• Ser su punto de apoyo: recapacitar cuando haga falta, resolver dudas y escalar los temas técnicos u operativos que aparezcan.
• Llevar la activación a todo Chile: coordinar el envío del equipo a comercios fuera de Santiago y capacitarlos por videollamada.
• Reactivar comercios inactivos: recuperar a quienes dejaron de usar el POS antes de dar cualquier cuenta por perdida.
• Mantener todo al día: registrar tu avance en el dashboard de seguimiento y