Agente de Mesa de Ayuda TI 24 7
Nos encontramos en búsqueda de Agentes de Mesa de Ayuda TI para incorporarse a un servicio de atención y soporte técnico bajo modalidad 24 7.
Principales condiciones
Jornada Servicio 24 7, con turnos rotativos AM, PM y Nocturnos.
ModalidadTurnos AM y PM Presencial. Turnos Nocturnos Teletrabajo.
Lugar de trabajo Santiago Centro, a pasos de Metro Moneda.
Contrato Inicial por 2 meses, renovable según desempeño. Contrato indefinido en tercer anexo de renovación.
Renta líquida aproximada 632.000.
Requisitos excluyentes
Título de educación superior en área TI o carrera afín, tales como Informática, Soporte Computacional, Sistemas, Computación, entre otras relacionadas.
Mínimo 2 años de experiencia en Mesa de Ayuda TI, Soporte Técnico o áreas relacionadas. Se considera la práctica competente dentro de la experiencia requerida.
Disponibilidad para trabajar bajo sistema de turnos rotativos 24 7, incluyendo jornadas AM, PM y nocturnas.
Funciones principales




Atender y gestionar requerimientos e incidentes de usuarios.
Brindar soporte técnico de primer nivel.
Realizar diagnóstico y resolución de problemas asociados a hardware, software y sistemas.
Registrar y actualizar tickets en las herramientas de gestión.
Realizar seguimiento de los requerimientos hasta su resolución o escalamiento.
Cumplir con los procedimientos y niveles de servicio establecidos.
Si cumples con los requisitos y cuentas con disponibilidad para trabajar bajo modalidad 24 7, te invitamos a postular.
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📌 Agente de Mesa de Ayuda TI 24 7 (Santiago)
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📍 Santiago