Objetivo del Cargo
Responsable de asesorar, orientar y concretar la venta de programas y tratamientos nutricionales de la clínica, asegurando una experiencia de atención cercana, profesional y enfocada en el cumplimiento de metas comerciales, contribuyendo al crecimiento sostenido de la organización.
Principales Funciones
Contactar y gestionar prospectos generados por campañas digitales, redes sociales, referidos y otros canales de captación.
Realizar asesorías comerciales presenciales, telefónicas y por videollamada.
Identificar necesidades y motivaciones de los potenciales pacientes para ofrecer el programa más adecuado.
Presentar y explicar beneficios, alcances, valores y condiciones de los tratamientos.
Gestionar cotizaciones, presupuestos y cierres de venta.
Realizar seguimiento activo a prospectos que no concreten su compra en la primera instancia.
Mantener actualizada la información comercial en CRM y sistemas internos.
Coordinar con el equipo clínico y administrativo el ingreso de nuevos pacientes.
Cumplir metas de ventas, conversión y facturación definidas por la Gerencia.
Participar en campañas comerciales, promociones y actividades de fidelización de pacientes.
Apoyar en la cobranza preventiva y seguimiento de compromisos de pago cuando corresponda.
Formación
Enseñanza Media Completa.
Deseable formación técnica o profesional en Administración, Marketing, Ventas, Relaciones Públicas o carreras afines.
Experiencia




Mínimo 2 años de experiencia en cargos comerciales o ventas consultivas.
Deseable experiencia en venta de servicios o intangibles.
Se valorará experiencia en seguros, AFP, Isapres, banca, automotriz, educación, telecomunicaciones, retail financiero o servicios de salud.
Experiencia en cumplimiento de metas y manejo de indicadores comerciales.
Conocimientos
Técnicas de venta consultiva.
Manejo de CRM.
Microsoft Office nivel usuario.
Gestión de seguimiento comercial y cierre de negocios.
Competencias
Alta orientación al logro y cumplimiento de metas.
Habilidades de negociación y cierre.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Capacidad para generar confianza y empatía.
Proactividad y autonomía.
Tolerancia a la frustración.
Organización y seguimiento de oportunidades comerciales.
Orientación al cliente.
Indicadores de Gestión KPI
Ventas mensuales realizadas.
Tasa de conversión de prospectos a pacientes.
Facturación generada.
Seguimiento efectivo de leads.
Nivel de asistencia de pacientes incorporados a programas.
Cumplimiento de metas comerciales individuales.
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