Asegurar la operación continua, estabilidad e interoperabilidad de los sistemas tecnológicos asociados a la gestión de seguros de vida.
Su labor incluye la gestión de requerimientos funcionales y técnicos, coordinación con empresas proveedoras de servicios TI, resolución de incidencias y participación en planes de continuidad operativa.
Asegurar la interoperabilidad técnica de los sistemas, según requerimientos normativos.
Monitorear los servicios tecnológicos y resolver oportunamente las incidencias detectadas.
Participar en el levantamiento de requerimientos funcionales y técnicos de los sistemas.
Coordinar el trabajo con proveedores de soporte TI y controlar la correcta ejecución de servicios asociados.
Diseñar, mantener y ejecutar los planes de continuidad operativa y contingencia.
Realizar y documentar pruebas técnicas de interoperabilidad y funcionamiento.
Apoyar la operación continua de los servicios tecnológicos (infraestructura y software).
Coordinar el Comité Operacional
REQUISITOS DEL CARGO
Educación:




Ingeniería en Informática, Ingeniería en Sistemas, o carrera afín.
Experiencia:
3 a 5 años en áreas de soporte, desarrollo o gestión de sistemas TI.
Deseable experiencia en entornos regulados o en empresas de servicios.
Formación adicional (deseable):
Conocimiento de arquitectura SOA, manejo de herramientas de ticketing e integración de sistemas.
Capacidad técnica avanzada
en resolución de incidencias, monitoreo de sistemas y análisis funcional.
Gestión de incidentes y problemas
bajo protocolos definidos.
Trabajo participativo
, orientado a soluciones concretas y mejora continua.
Orientación al cliente interno
, capacidad de adaptarse a entornos exigentes y regulados.
Proactividad y autonomía
para mantener la continuidad de operaciones críticas.
Rigurosidad en la documentación técnica
y cumplimiento de estándares operativos.
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📌 Analista Ti (Santiago)
🏢 AR Business Partners
📍 Santiago