Buscamos un Coordinador de TI con capacidad de liderazgo y enfoque en la excelencia del servicio. Tu principal misión será supervisar la continuidad operacional, liderar los equipos de soporte técnico.
Principales Responsabilidades
Gestión del Servicio Coordinar los flujos de atención y procesos de la operación TI utilizando metodologías basadas en el ciclo de vida del servicio.
Ciclo de Incidentes Supervisar y asegurar la correcta gestión, escalamiento y resolución de incidentes, problemas y requerimientos.
Control de Calidad Monitorear de forma constante los indicadores fundamental de desempeño KPIs y los acuerdos de nivel de servicio SLAs.
Liderazgo Guiar y coordinar los equipos técnicos multidisciplinarios de soporte y redes.
Requisitos Excluyentes
Formación Titulado de Ingeniería en Informática, Telecomunicaciones, Redes o una carrera afín.
Certificación obligatoria Contar con certificación ITIL v3 o ITIL v4 Foundation o superior. Por favor,
abstenerse de postular si no cuenta con este documento vigente.
Experiencia Mínimo de 3 a 5 años en roles de gestión de servicios TI, Service Desk o coordinación operacional.
Conocimientos Sólida experiencia en sistemas operativos, hardware, redes y herramientas de ticketing.
Condiciones y Beneficios
Ubicación Santiago.
Jornada Lunes a Viernes.
Modalidad Presencial.
Beneficios corporativos.
Contrato a plazo fijo, con posibilidad de extensión posterior a evaluación de desempeño.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Coordinador Área TI para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Act S.A. de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.