Nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Soporte Informático para brindar soporte presencial a usuarios finales, entregando atención directa, resolución de incidencias tecnológicas y apoyo en la administración de plataformas y dispositivos corporativos.
Buscamos una persona proactiva, orientada al servicio y con capacidad para resolver problemas técnicos de manera optimizado, manteniendo una comunicación fluida con usuarios y distintos equipos de trabajo.
Modalidad
Presencial.
Jornada Full Time.
Principales Funciones
Atención presencial y remota de usuarios finales.
Resolución de incidencias de hardware y software.
Soporte de herramientas Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Teams, entre otras).
Diagnóstico y solución de problemas en equipos Windows.
Soporte básico de redes y conectividad.
Administración y configuración de cuentas de usuario.
Gestión y escalamiento de incidentes según procedimientos establecidos.
Apoyo en videoconferencias y solución de incidencias audiovisuales.
Control y actualización de inventario tecnológico.
Coordinación de garantías y reparación de equipamiento.
Registro, seguimiento y cierre de tickets de soporte.
Requisitos
Excluyentes
Título Técnico en Informática, Conectividad y Redes o carrera afín.
Al menos 1 año de experiencia en soporte TI a usuarios.
Conocimientos de Windows 10 y Windows 11.
Experiencia en soporte de herramientas Microsoft 365.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Conocimientos de Azure Active Directory o Microsoft Entra ID.
Inglés avanzado oral y escrito (excluyente).
Capacidad para brindar soporte y mantener comunicación técnica con usuarios de habla inglesa.
Deseables
Experiencia en entornos corporativos.
Manejo de herramientas de gestión de tickets.
Conocimientos de SharePoint y Microsoft Teams.
Experiencia trabajando bajo SLA y métricas de servicio.
Competencias
Orientación al cliente.
Excelentes habilidades comunicacionales.
Proactividad y autonomía.
Organización y planificación.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Adaptabilidad a entornos ágiles.
Trabajo bajo presión y cumplimiento de plazos.
Condiciones
Contrato: A definir.
Modalidad: Presencial.
Renta: A convenir.
Incorporación según requerimiento del servicio.
Si cuentas con experiencia en soporte TI y un nivel de inglés avanzado que te permita comunicarte fluidamente con usuarios internacionales, te invitamos a postular.
📌 Técnico De Soporte Informático Santiago
🏢 Ssi Outsourcing
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.