Reinventa con Accenture Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo. En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede. Estamos buscando un/a competente para sumarse al equipo de Infraestructura Cloud como Especialista de Soporte Técnico N2.
Responsabilidades Principales:
Resolver incidentes técnicos de segundo nivel (N2).
Analizar y documentar problemas recurrentes.
Brindar soporte especializado a usuarios y plataformas corporativas.
Contribuir a la mejora continua de los servicios TI.

Requisitos:
Título Técnico Superior o Competente en Informática, Redes, Sistemas, Computación o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico,



incluyendo al menos 2 años en funciones N2 o similares.
Conocimiento avanzado de sistemas operativos Windows, macOS y Linux.
Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de red, conectividad, configuración de equipos y servicios.
Soporte de software corporativo, antivirus, VPN y políticas de seguridad.
Conocimientos básicos de administración de DNS, DHCP y Active Directory.
Manejo intermedio/avanzado de herramientas de gestión de tickets y monitoreo.
Deseable: Conocimientos de ITIL Foundation.
Certificaciones técnicas en Microsoft, Linux, Help Desk o tecnologías relacionadas.

¿Por qué elegir Accenture?
Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los incentivos que tenemos para ti:
Desarrollo de carrera
Jornadas Flex
+50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
Bibliotecas, libros y podcasts
Programa de idiomas
Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners +900 Reinventors ce

📌 Especialista De Soporte Técnico Santiago
🏢 1600 Accenture Chile Asesorias
📍 Santiago