Únete a CGS Nexus multinacional líder en el área del Call Center, con más de 15 años de trayectoria en el rubro. Buscamos contratar Ejecutivos/as de Servicio al Cliente Integral para formar parte de nuestro equipo de atención a clientes en contact center para prestigiosa Administradora de Fondos de Pensiones (AFP).
Buscamos personas con capacidad para trabajar en equipo, manejo de situaciones de conflicto de manera asertiva y orientación a resultados. Es fundamental contar con habilidades para la resolución de problemas y manejo de sistemas informáticos.
Si te apasiona brindar un servicio de calidad, generar una experiencia positiva para el cliente y buscas crecer profesionalmente en el área de Atención al Cliente, te estamos esperando
.
FUNCIONES:
Atender consultas y solicitudes de clientes, orientar respecto de productos, servicios y trámites previsionales, gestionar requerimientos de acuerdo con los procedimientos establecidos,
registrar correctamente cada interacción en los sistemas y contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia de cliente.
HORARIO: Se trabajan 30 hrs. semanales, en horario rotativo de acuerdo con las necesidades del servicio.
Los turnos se informan con 2 semanas de anticipación.
REMUNERACIÓN: 30 hrs. Sueldo Base + Gratificación mensual. Total liquido $395.395 estimado.
LUGAR DE TRABAJO: sucursal de CGS ubicada en Stgo Centro, cercano a Metro U. de Chile y Parque Almagro.
REQUISITOS
Experiencia atención al cliente o ventas, en call center o presencial.
Enseñanza media completa;
Manejo computacional nivel usuario;
Extranjeros con permanencia definitiva vigente.
CAPACITACIÓN: se debe contar con la disponibilidad para participar de una capacitación de 6 semanas aprox. mixta: la mayor parte es de los días será online (hay disponer de un PC o Notebook para realizar la capacitación desde casa) y 3 días presenciales en Stgo Centro.