Especialista de Soporte TI

Job Summary:

Buscamos un/a Especialista de Soporte TI para incorporarse a nuestro equipo en Valparaíso. Esta posición ofrece la oportunidad de resolver desafíos tecnológicos, apoyar a usuarios y contribuir al funcionamiento eficiente de los sistemas y equipos de la organización.

Buscamos una persona orientada al servicio, con capacidad para resolver problemas y con interés en desarrollarse dentro del área de tecnología.

What you'll do:

- Brindar soporte técnico a usuarios y equipos informáticos.
- Resolver incidentes relacionados con hardware, software, redes y sistemas.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera oportuna.
- Instalar, configurar y mantener equipos y aplicaciones.
- Gestionar solicitudes de soporte y realizar seguimiento hasta su resolución.
- Apoyar la configuración de computadores, periféricos y dispositivos tecnológicos.
- Colaborar en tareas básicas de administración y mantenimiento de redes.
- Mantener registros actualizados de incidentes, soluciones y activos tecnológicos.
- Orientar a usuarios sobre el uso adecuado de herramientas y sistemas.
- Escalar problemas que requieran soporte especializado.
- Participar en proyectos de mejora de infraestructura y servicios TI.
- Apoyar el mantenimiento de la seguridad y continuidad de los servicios tecnológicos.

Requirements:

- Formación técnica o experiencia práctica en soporte TI, informática o un área relacionada.
- Conocimientos generales de hardware,



software y sistemas informáticos.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Buenas habilidades de comunicación y atención a usuarios.
- Capacidad para organizar tareas y priorizar solicitudes.
- Actitud de servicio y disposición para aprender nuevas tecnologías.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y colaborativa.
- Se valorará experiencia con redes, sistemas operativos, herramientas de soporte o plataformas empresariales.
- Experiencia previa en soporte técnico será valorada, pero no es indispensable si existe conocimiento práctico equivalente.

Why work with us:

- Ambiente profesional y colaborativo.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en tecnología.
- Participación en proyectos de mejora y transformación digital.
- Posibilidad de crecimiento cualificado dentro del área TI.
- Horarios que pueden adaptarse a las necesidades del cargo.
- Equipo orientado a la innovación, colaboración y mejora continua.

About the Company: Somos una organización comprometida con el uso eficiente de la tecnología para apoyar nuestras operaciones y ofrecer un entorno de trabajo moderno y productivo. Nuestro equipo de tecnología desempeña un papel importante en mantener sistemas, equipos y servicios funcionando de manera confiable.

Valoramos la iniciativa, la resolución de problemas y el desarrollo continuo de nuestros profesionales.

Sueldo: $9.600.000 - $13.200.000 al año

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista de Soporte TI (Valparaíso)
🏢 Codev Studio
📍 Valparaíso