THE WORK: Explore opportunities to build knowledge and support collaborative efforts while engaging in problem solving discussions. This role will involve developing expertise in ITIL Management, fostering a dynamic environment where continuous learning and contribution are valued. We warmly invite you to join us in making a meaningful impact through shared growth and innovation.

Ensure production systems are available and operating according to defined service level agreements. Drive incident and outage resolution and maintain clear communication throughout the process. Facilitate the restoration of service to the production environment efficiently and effectively.

Establish and maintain disaster recovery procedures to safeguard critical operations. Maintain data retention practices in alignment with organizational standards. HERE'S WHAT YOU WILL NEED: Advanced proficiency in ITIL Management.

Advanced proficiency in Application Vulnerability Management. It is advantageous to have prior experience in relevant related skills. Bachelor's Degree in relevant field of studies.

BONUS POINTS IF YOU HAVE: Advanced proficiency in Service Change Management. Intermediate proficiency in IT Infrastructure Operations. Intermediate proficiency in Risk Assessment. Beginner proficiency in Incident Response. Intermediate proficiency in Process Improvement.

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Buscamos un Vulnerability & Change Management Associate para sumarse a un equipo global, participativo e innovador.

?? ¿Qué harás?

- Apoyar la gestión de cambios (Change Management) en ambientes productivos.

- Participar en la gestión y seguimiento de incidentes.

- Colaborar en la identificación y seguimiento de vulnerabilidades.

- Contribuir a la continuidad operacional y procesos de Disaster Recovery.

- Asegurar el cumplimiento de SLA, estándares y políticas corporativas.

- Impulsar mejoras continuas en los procesos de gestión de servicios TI.

✅ ¿Qué necesitas?

- Conocimientos de ITIL Management.

- Experiencia o conocimientos en Service Change Management.

- Gestión de incidentes y soporte de ambientes productivos.

- Interés por la gestión de vulnerabilidades y riesgos tecnológicos.

- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

- Título universitario en carreras afines a Tecnología o Sistemas.

⭐ Bonus Points

- Application Vulnerability Management.

- IT Infrastructure Operations.

- Risk Assessment.

- Mejora continua de procesos.

- Certificación ITIL.

? ¿Por qué elegir Accenture?

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? Desarrollo de carrera

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? 50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)

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?️ Programa de idiomas

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⭐⭐ Great Place To Work Chile 2025 (#8 entre empresas de más de 1.000 colaboradores)

? Experiencia de onboarding global

? Bonos y aguinaldos

📌 Vulnerability & Change Management (Santiago)
🏢 Accenture Chile
📍 Santiago