En Aletek buscamos incorporar a nuestro equipo en Chile una persona para la posición de Sales & Service Support , quien tendrá un rol clave apoyando al equipo comercial y asegurando una excelente experiencia para nuestros clientes durante todo el proceso, desde la generación de una posibilidad y cotización hasta la entrega, instalación y seguimiento posterior.

Responsabilidades

Brindar soporte al equipo comercial de Chile en la gestión y seguimiento de clientes y oportunidades.

Preparar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas comerciales, órdenes de compra y documentación relacionada con el proceso de ventas.

Apoyar el seguimiento de oportunidades comerciales, identificando acciones pendientes y facilitando su avance a través del proceso de ventas.

Coordinar con las áreas de Operaciones, Producción, Ingeniería, Logística y Finanzas para asegurar una correcta ejecución de los requerimientos de nuestros clientes en Chile.

Realizar seguimiento a las órdenes de venta desde su recepción hasta su entrega, manteniendo una comunicación clara y oportuna sobre fechas, avances y posibles desviaciones.

Apoyar la elaboración de reportes comerciales, forecast, análisis de ventas, pipeline y otros indicadores de gestión.

Gestionar consultas y requerimientos de clientes, asegurando respuestas oportunas y coordinando internamente su resolución cuando sea necesario.

Asistir eventualmente a faenas mineras y operaciones de clientes en Chile para atender requerimientos técnicos, apoyar instalaciones, realizar entrenamientos y brindar soporte en terreno relacionado con los productos y soluciones de Aletek.

Coordinar y apoyar actividades de servicio técnico, inspecciones, instalaciones, entrenamientos y requerimientos de postventa.





Mantener una comunicación fluida entre clientes, equipo comercial y las diferentes áreas internas de Aletek.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos de ventas y servicio, contribuyendo a una experiencia simple, profesional y eficiente para nuestros clientes.

Requisitos

Fuerte orientación al cliente y al servicio.

Interés y capacidad para desarrollar conocimiento técnico sobre nuestros productos y aplicaciones.

Disponibilidad para viajar y realizar visitas ocasionales a faenas mineras dentro de Chile.

Capacidad para interactuar profesionalmente con personal comercial, técnico, mantenimiento y operaciones de nuestros clientes.

Excelente capacidad de organización, planificación y seguimiento.

Comunicación profesional, tanto escrita como verbal.

Atención al detalle y compromiso con la calidad de la información.

Manejo de Microsoft Office y experiencia trabajando con sistemas CRM y/o ERP.

Actitud proactiva, positiva y orientada a soluciones.

Más que una posición administrativa, buscamos a alguien que pueda convertirse en un verdadero punto de conexión entre nuestros clientes en Chile, el equipo comercial y nuestras áreas técnicas y operacionales .

Una persona cómoda realizando seguimiento a una oportunidad comercial o coordinando una orden de venta, pero también dispuesta a visitar eventualmente una operación minera para apoyar una instalación, entrenamiento o requerimiento técnico de un cliente.

Buscamos alguien que disfrute trabajando en equipo, construyendo relaciones de confianza y asegurando que cada compromiso asumido con nuestros clientes tenga el seguimiento adecuado.

En Aletek valoramos especialmente a personas Fearless, Motivated, Optimistic, Humble & Loyal , que compartan nuestra cultura y nuestra orientación hacia la mejora continua.

📌 Sales & Service Support - Chile (Santiago)
🏢 Aletek
📍 Santiago