Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Funciones Del Cargo #SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.

Si eres una persona apasionada por la logística, la excelencia operacional y el liderazgo de equipos, y te motiva impulsar una experiencia de cliente de calidad a través de procesos eficientes, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Falabella Home Delivery nos encontramos en búsqueda de un/a Project Manager Reverse (Reemplazo Pre/Post Natal)!

¿Cuál es la misión del cargo?

Liderar los flujos de devoluciones asociados a las ventas de Falabella.com, asegurando el cumplimiento de indicadores clave, la continuidad operacional y una sobresaliente experiencia para nuestros clientes,



sellers y unidades de negocio del Grupo Falabella.

Responsabilidades

- Liderar el equipo de devoluciones y logística inversa.
- Asegurar el cumplimiento de los retiros de devoluciones Big Ticket.
- Garantizar la trazabilidad de los distintos flujos de devolución.
- Brindar soporte a las unidades de negocio y sellers de Falabella, Sodimac, Tottus e IKEA.
- Velar por la continuidad operacional de los procesos de devolución en tiendas del Grupo Falabella.
- Asegurar la entrega de devoluciones a sellers dentro de los plazos definidos.
- Monitorear y optimizar indicadores de desempeño del área.
- Garantizar la rentabilidad y eficiencia de los flujos de logística inversa.

Requisitos

- Título de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
- Al menos 2 años de experiencia en retail y/o logística.
- Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos.
- Manejo de Excel nivel intermedio-avanzado.
- Disponibilidad para trabajar en un reemplazo de pre y post natal.
- Deseable conocimiento de SQL para interpretación y análisis de datos.

Condiciones Oferta Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Project Manager Reverse Reemplazo Pre/Post Natal (Las Condes)
🏢 Grupo Falabella
📍 Las Condes