Buscamos un/a Product Specialist Senior para sumarse al equipo a cargo del reciente ecosistema de gestión y venta para clientes CES y Empresa en Latinoamérica. Este proyecto incluye el desacople de los sistemas actuales y la construcción de nuevas capacidades de producto.

Misión del cargo

Contribuir a la definición, gestión y entrega de soluciones de producto que respondan a las necesidades del negocio y generen valor para nuestros clientes, actuando como puente entre negocio, tecnología y los distintos países de la operación.

Funciones principales

● Gestionar el levantamiento y la priorización de requisitos junto a las áreas de negocio, traduciéndolos en historias de usuario y criterios de aceptación claros para el equipo de desarrollo.

● Gestionar el backlog, planificar sprints y hacer seguimiento a las entregas del equipo, asegurando trazabilidad entre lo priorizado y lo entregado.

● Coordinar con equipos multidisciplinarios (desarrollo, UX, QA, arquitectura) y con los distintos países,

alineando prioridades y resolviendo dependencias entre iniciativas.

● Participar activamente en las etapas de pruebas y aceptación de usuario (UAT), validando funcionalmente las soluciones antes de su paso a producción.

● Analizar datos y procesos para la toma de decisiones y la mejora continua,



apoyándose en consultas a base de datos y métricas de producto

Conocimientos y herramientas requeridas

● Postman (o similar) para probar y documentar endpoints de APIs, validar contratos de integración y apoyar a QA/desarrollo en la detección de incidencias.

● SQL / bases de datos relacionales para consultar, validar y cruzar información de negocio (ej. PostgreSQL,

SQL Server, Oracle), sin depender exclusivamente de reportes de terceros.

● Gestión de producto: experiencia escribiendo historias de usuario, criterios de aceptación

(Gherkin/INVEST), mapas de producto y priorización de backlog (ej. MoSCoW, RICE).

● Herramientas de gestión ágil: Jira, Confluence o equivalentes, para gestión de backlog, sprints y documentación.

● Entendimiento de negocio: procesos de venta B2B/CES, carterización de clientes, flujos comerciales y operacionales en retail o industrias similares.

● Comunicación con equipos técnicos: capacidad de leer documentación de APIs, diagramas de arquitectura o modelos de datos para tomar decisiones informadas de producto, sin necesidad de programar.

Deseable

● Experiencia en proyectos de migración o reemplazo de sistemas legacy (CRM/ERP).

● Manejo de herramientas de analítica (Looker, Power BI o similar).

📌 Product Specialist Senior – CES y Empresa LatAm (Santiago)
🏢 Svirtual.Cl
📍 Santiago