Para considerarte en esta oportunidad laboral DEBES postular en o en este link Gran Hotel Pucón se prepara para una nueva etapa y busca incorporar a su Gerente de Hotel, quien tendrá el desafío de liderar la reapertura y posterior operación del establecimiento.

Buscamos un/a profesional con experiencia en hotelería, capacidad de liderazgo, una fuerte orientación en ofrecer una excelente experiencia al huésped, que disfrute estar presente en terreno y que sea capaz de movilizar equipos, resolver situaciones y garantizar una operación excepcional.

El cargo tendrá un foco de 70% en operación y 30% en administración y gestión, siendo clave la capacidad para involucrarse directamente en el funcionamiento diario del hotel, junto con una gestión administrativa eficiente y orientada a los objetivos del negocio. Principales responsabilidades:

Reapertura y puesta en marcha:

- Preparar y supervisar la puesta en marcha de las distintas áreas operativas (Mantención, Housekeeping, Front Office).
- Participar en la definición y/o implementación de procedimientos y estándares de servicio.
- Coordinar la preparación de los equipos, espacios y procesos necesarios para el inicio de operaciones.
- Liderar la capacitación y organización de los equipos.
- Detectar anticipadamente necesidades y posibles contingencias para asegurar una reapertura ordenada.

Gestión operacional – 70%

- Liderar y supervisar la operación diaria.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y experiencia del huésped.
- Mantener una presencia activa en terreno y una comunicación permanente con los equipos.
- Gestionar requerimientos,



reclamos y situaciones complejas de huéspedes.
- Coordinar la operación entre las distintas áreas para asegurar un servicio fluido y eficiente.
- Identificar oportunidades de mejora y generar acciones para optimizar la operación.
- Realizar seguimiento de indicadores operacionales y satisfacción de huéspedes.
- Potenciar e incentivar las ventas.

Gestión administrativa – 30%

- Participar en la elaboración y control del presupuesto del hotel.
- Realizar seguimiento de ingresos, costos y principales indicadores de gestión.
- Elaborar y analizar reportes para la toma de decisiones.
- Supervisar el cumplimiento de procedimientos administrativos y controles internos.

El hotel tiene 153 habitaciones.

Jornada laboral: art. 22 Beneficios

Oportunidad de liderar la reapertura y nueva etapa de un hotel emblemático de Pucón.

Participar activamente en un proyecto de puesta en marcha y desarrollo.

Bono por cumplimiento de metas.

Crecimiento profesional y posibilidad de crecimiento.

Otros beneficios corporativos. Requisitos

Formación en Hotelería, Turismo, Administración de Empresas o carrera afín.

Sólidos conocimientos de operación hotelera y estándares de servicio.

Idealmente, experiencia previa en aperturas, reaperturas o puesta en marcha de hoteles.

Interés por involucrarse en la operación diaria.

Deseable es el manejo del idioma inglés oral y escrito.

Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión hotelera.

Disponibilidad para radicar en Pucón. Para considerarte en esta oportunidad laboral DEBES postular en o en este link

📌 Gerente de Hotel- Gran Hotel Pucón (Valdivia)
🏢 Talentos del Turismo - Gran Hotel Pucón
📍 Valdivia