Buscamos incorporar a nuestro equipo una Ejecutiva de Servicio al Cliente Logístico, orientada al cliente, con capacidad de análisis, proactividad y compromiso con la excelencia operacional.

Objetivo del cargo

Brindar una experiencia de servicio de alta calidad a nuestros clientes, gestionando de manera proactiva las distintas etapas del proceso logístico, realizando seguimiento a los envíos, gestionando desviaciones y coordinando soluciones oportunas que permitan mantener nuestros altos estándares de servicio.

Principales funciones

Realizar seguimiento y control de retiros de carga.

Gestionar de forma proactiva alertas y desviaciones en los procesos de distribución.

Coordinar con áreas internas y externas situaciones de rechazo, retrasos, devoluciones u otras incidencias.

Informar oportunamente a clientes y áreas internas respecto de situaciones especiales relacionadas con los retiros.

Generar reportes diarios de seguimiento y cumplimiento de retiros

Gestionar comunicaciones relacionadas con logística reversa y órdenes de servicio.





Contribuir a la implementación de mejoras continuas orientadas a la satisfacción de los clientes.

Requisitos Excluyentes

Licencia enseñanza media, deseable estudios logisticos.

Experiencia mínima de 1 año en áreas de Atención al Cliente.

Conocimientos en procesos logísticos y/o farmacéuticos.

Manejo de herramientas computacionales (Microsoft Office y Google Drive).

Sobresaliente comunicación oral y escrita.

Orientación al cliente, responsabilidad y compromiso.

Capacidad de organización, planificación y trabajo metódico.

Proactividad y orientación a la resolución de problemas.

Residencia comunas zona norte de Santiago.

100% presencial

Trabajo en comuna de Quilicura.

Te ofrecemos

Integrarte a una compañía líder en soluciones logísticas para la industria de la salud.

Grato ambiente laboral.

Oportunidades de desarrollo profesional.

Participación en un equipo comprometido con la excelencia operacional y el servicio al cliente.

📌 Ejecutiva de Servicio al Cliente Logístico (Santiago)
🏢 Transfarma
📍 Santiago