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- Chargé(e) de relation clients (H/F)
Chargé(e) de relation clients (H/F) Lieu de travail : LEVALLOIS-PERRET (92)
Type de contrat : CDI
Expérience : 3 ans minimum
Rémunération : Fixe (selon expérience) + intéressement au développement de nouveau marché
AXE E-Santé édite des solutions dédiées au parcours digital du patient et à l’amélioration de la prise en charge des patients en dans les établissements hospitaliers et de ville. Notre entreprise à taille humaine s’inscrit dans la culture e-santé et la transition numérique des établissements de santé.
Nous recrutons un(e) Chargé(e) de relation clients. Vous serez le contact privilégié des clients de notre parc actuel / BtoB (cliniques, hôpitaux, centres d’ophtalmologie, centres de santé et médicaux, centres d’imagerie, centres de biologie, …).
Votre Mission
Basé(e) au siège de la société, vous aurez pour mission de :
- Veiller les demandes des clients en général - suivi tickets au support, mails, appels…
- Conseiller et accompagner nos clients (parc clients) en répondant à leurs demandes
- Suivre les projets clients post-démarrage
- Contribuer à la fidélisation de notre clientèle et promouvoir nos solutions e-santé
- Visite des sites clients
- Participer à la mise en place d’un outil « CRM » dédié à votre mission.
Vos Compétences Et Votre Profil
- Vous possédez une réelle capacité d’écoute et de communication (orale et écrite).
- Vous avez une bonne aisance relationnelle et le sens de l’organisation (gestion de vos dossiers).
- Vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité (gestion du temps et des priorités).
- Vous êtes force de proposition pour suivre la qualité de la prestation rendue au client.
- Une expérience professionnelle dans le Secteur de la Santé et/ou de la e-santé est un plus.
- Une connaissance des systèmes d’information et enjeux de l’interopérabilité est un plus.
- Maitrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
Formation / Qualification : Niveau BAC +2 minimum Contactez-nous
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