Actuar como contraparte e integrador clave para los Canales Digitales Pyme frente a las áreas de Fraude, Ciberseguridad, Prevención de Lavado de Activos (AML) y Riesgo No Financiero. Su propósito principal es velar por una correcta conjunción entre estos items y la experiecia cliente, evitando fricciones. Deberá orquestar e integrar de forma efectiva los controles de seguridad, el cumplimiento normativo y la mitigación de riesgos en los desarrollos y comunicaciones digitales.Deberá garantizar que los journeys digitales sean seguros, trazables y conformes a la regulación vigente, equilibrando una experiencia de usuario (UX) ágil con la protección integral de la institución y de sus clientes Pyme.

En este rol tendrás la ocasión de:

- Orquestación y Vinculación Estratégica: Actuar como nexo y articulador entre las áreas de control (Fraude, Ciberseguridad, Compliance/AML, Riesgo No Financiero) y los equipos de Producto, UX, Desarrollo y Crecimiento de Canales Digitales Pyme.

- Diseño de Journeys Digitales Seguros: Participar activamente, en conjunto con equipos de desarrollo, en el diseño e ideación de flujos digitales Pyme (Web y App), garantizando la incorporación de autenticación robusta, trazabilidad, controles de seguridad y políticas de fricción positiva desde las etapas iniciales.

- Gestión de Requisitos Regulatorios y Normativos: Asegurar la incorporación y seguimiento continuo de exigencias normativas y de auditoría interna/externa en las plataformas Pyme. Liderar la gestión y coordinación de planes de remediación ante brechas regulatorias o hallazgos detectados.





- Prevención de Fraude y Mitigación de Riesgos: Identificar, evaluar y priorizar riesgos de fraude digital específicos del segmento Pyme. Colaborar en la definición, ajuste y

optimización de reglas antifraude en conjunto con los especialistas, participando activamente en el análisis de incidentes para evitar su recurrencia, asegurando la conversión y experiencia de los canales digitales.

- Apoyo en Proyectos Transversales: Participar como rol de control y habilitador de negocio en proyectos de mejora continua, lanzamiento de nuevos productos financieros y habilitación de funcionalidades digitales Pyme.

- Seguimiento de Indicadores y Reportabilidad Executiva: Diseñar y monitorear indicadores de gestión (KPIs/KRIs), alertas tempranas y dashboards ejecutivos asociados a fraude, incidentes de seguridad y cumplimiento normativo en los canales digitales Pyme.

Modalidad de trabajo del cargo:

Programado con 3 días remotos semanales

Para tener éxito en esta posición necesitas:

- Experiencia Laboral: Experiencia demostrable en roles de Business Analyst, Product Analyst, Gestión de Riesgo Digital, Prevención de Fraude o Cumplimiento Normativo en el sector financiero, banca o industria Fintech.

- Metodologías y Desarrollo:



Comprensión sólida del ciclo de vida de desarrollo de software, metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y uso de herramientas de gestión de proyectos (Jira, Confluence o similares).

- Análisis de Datos: Capacidad analítica para el procesamiento de datos, detección de patrones de riesgo de fraude y generación de reportes ejecutivos concisos. Uso y conocimiento de SQL, Databricks.

- Capacidad de Negociación y Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para interactuar como puente entre stakeholders técnicos (desarrolladores, ciberseguridad) y de negocio.

- Formación Académica: Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información/Informática, Auditoría, Negocios o carrera afín.

Es aún mejor si tienes:

- Especialización en Canales Digitales: Experiencia específica en plataformas web transaccionales, aplicaciones móviles o flujos KYC/SCA.

- Conocimiento Control Financiero: Familiaridad en temas de Ciberseguridad, autenticación reforzada, Familiaridad con normativas de prevención de lavado de dinero (AML), protección de datos personales, redes, ley de protección de datos, ciberseguridad y autenticación reforzada.

- Conocimiento del Negocio Pyme: Entendimiento de las operativas, perfiles de apoderados y necesidades transaccionales del segmento Pequeñas y Medianas Empresas.

- Certificaciones Profesionales: Certificaciones en gestión de riesgos (FRM, PRM), ciberseguridad (CISSP, CISM) o prevención de fraude (CFE) son un plus altamente valorado.

📌 Business Analyst de Riesgo Digital y Fraude (Las Condes)
🏢 Banco Bci
📍 Las Condes