JEFE(A) DE SOPORTE COMERCIAL

Importante empresa del rubro de alimentos, ubicada en ENEA, Pudahuel, busca incorporar a Jefe(a) de Soporte Comercial.

La posición será responsable de liderar el equipo de soporte comercial y asegurar la correcta coordinación del ciclo comercial, entregando un servicio oportuno y productivo a la fuerza de ventas y a nuestros clientes.

PRINCIPALES FUNCIONES
Liderar y supervisar al equipo de asistentes comerciales, distribuyendo prioridades, monitoreando el desempeño y asegurando estándares de servicio.
Coordinar integralmente el soporte a la fuerza de ventas, desde la cotización y generación de pedidos hasta la facturación, despacho y servicio posventa.
Supervisar la correcta gestión de clientes, pedidos, precios, condiciones comerciales, disponibilidad de productos y fechas de entrega.
Coordinar con Ventas, Compras, Logística, Bodega, Facturación, Cobranzas, Calidad y Producción, asegurando la continuidad y cumplimiento del proceso comercial.
Resolver y escalar oportunamente situaciones críticas relacionadas con clientes, pedidos, entregas, abastecimiento y reclamos.
Asegurar una atención al cliente ágil, precisa y orientada a soluciones,



realizando seguimiento a requerimientos y compromisos.
Controlar la calidad y ocasión de la información comercial, identificando desviaciones y reduciendo errores, reprocesos y tiempos de respuesta.
Diseñar y mejorar procedimientos de soporte comercial, promoviendo la estandarización, eficiencia y automatización de procesos.
Elaborar y analizar indicadores de gestión para apoyar la toma de decisiones de la Gerencia Comercial.

REQUISITOS
Título cualificado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Internacional, Logística, Negocios o carreras afines.
Al menos 5 años de experiencia laboral, idealmente en áreas de soporte comercial, servicio al cliente u operaciones comerciales.
Experiencia liderando equipos de trabajo.
Capacidad de coordinación y gestión con distintas áreas de la organización.
Orientación al cliente, capacidad de análisis y foco en la mejora continua.

OFRECEMOS
Almuerzo en casino de la empresa.
Jornada laboral de 39,5 horas semanales.
Confiable complementario de salud, vida, dental y oncológico.
3 aguinaldos anuales.

Lugar de trabajo: ENEA, Pudahuel.

📌 Jefe Soporte Comercial Alimentos Pudahuel
🏢 Reconocida empresa
📍 Pudahuel