Empresa líder en servicios de logística y distribución se encuentra en la búsqueda de un Asistente SAC Backoffice para integrarse a su equipo de Servicio al Cliente.

La misión del cargo es resolver requerimientos, reclamos y contingencias de nuestros clientes, coordinando soluciones optimizados con las diversas áreas operativas de la compañía para asegurar una experiencia de servicio de alto estándar.

Funciones principales:
Gestión, análisis y resolución de tickets de requerimientos asignados.
Coordinación interna con agencias, operaciones y transporte para la resolución de incidencias.
Ejecución del protocolo de atención y soporte al cliente ante dudas o reclamos.
Elaboración de reportes diarios sobre el estado de los casos gestionados.

Requisitos:
Desde 3 años de experiencia comprobable en atención al cliente (Call Center, Redes Sociales o presencial).
Manejo de plataformas de gestión de tickets o sistemas CRM.
Manejo de Excel nivel básico a intermedio.
Excelentes habilidades de redacción y comunicación.

Excluyente: Experiencia previa en áreas de Servicio al Cliente. No se considerarán perfiles enfocados exclusivamente en Ventas o Cobranza.
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📌 Asistente Sac Backoffice Rubro Logístico Región Metropolitana
🏢 GSP Gestion de Personas
📍 Región Metropolitana