Descripción de Puesto: Cajero / Cajera

Departamento: Operaciones / Ventas / Atención al Cliente
Reporta a: Supervisor de Turno / Gerente de Tienda
Resumen del Puesto

El/La Cajero(a) es el responsable de gestionar las transacciones de pago de los clientes de manera exacta y optimizado. Actúa como el último punto de contacto en la experiencia de compra, por lo que debe garantizar un servicio al cliente excepcional, mantener el orden en su área de trabajo y asegurar el manejo correcto del efectivo y los documentos de venta.
Responsabilidades Principales
Procesamiento de Pagos:
Cobrar a los clientes por productos o servicios utilizando cajas registradoras, terminales de punto de venta (TPV) o sistemas informáticos.
Aceptar diversos métodos de pago: efectivo, tarjetas de crédito/débito, transferencias, vales de despensa, etc.
Entregar cambio exacto y emitir recibos o facturas según corresponda.
Atención al Cliente:
Saludar a los clientes de manera amable y cortés.
Resolver dudas básicas sobre precios, promociones o políticas de la tienda.




Manejar quejas menores o escalarlas al supervisor inmediato.
Manejo de Caja y Efectivo:
Realizar el conteo inicial y final de la caja (fondo fijo).
Mantener el efectivo y los documentos de valor seguros en todo momento.
Realizar arqueos de caja parciales y cuadrar el total de ventas al final del turno.
Reportar cualquier discrepancia en el efectivo o fallo en el sistema.
Operaciones de Tienda (según el giro):
Empacar o embolsar productos de manera adecuada.
Mantener el área de caja limpia, ordenada y abastecida (bolsas, rollos de ticket, etc.).
Colaborar en tareas de reabastecimiento o acomodo de mercancía cerca de la caja.
En restaurantes: Procesar pedidos para llevar o gestionar el cobro de mesas.
Requisitos
Educación: Secundaria terminada o Bachillerato (Preferible).
Experiencia: Deseable 6 meses a 1 año en puestos similares (caja, atención al cliente o ventas). *Para puestos de e

📌 Cajero / Cajera Valparaíso
🏢 StoreNN
📍 Valparaíso