Ejecutivo/a de Customer Success y Onboarding – Cliperty

Sobre Cliperty
Cliperty es una plataforma proptech chilena que ayuda a corredores de propiedades e inmobiliarias a vender más y mejor. Reunimos en un solo lugar CRM, acceso a stock compartido de propiedades, republicación en portales, gestión de cobranza y agentes de inteligencia artificial. Nuestra promesa es simple: "Deja de captar. Empieza a vender".

El desafío
Buscamos a una persona que asegure que cada cliente actual, sea inmobiliaria o corredor, quede 100% operativo y bien acompañado desde el momento en que se cierra el negocio. Será un rol principal de coordinación: recibirás al cliente desde el equipo comercial, liderarás su proceso de incorporación y mantendrás una relación cercana en el tiempo. Es la primera persona del área y la idea es que el equipo crezca.

Tus principales responsabilidades
Liderar el onboarding de cada cliente actual, desde el cierre del negocio hasta su operación completa, coordinando al cliente y a los equipos internos para que se cumplan los pasos y plazos.




Ordenar y estandarizar los procesos de onboarding para inmobiliarias y corredores.
Organizar y coordinar las capacitaciones de los clientes junto al equipo.
Mantener contacto periódico con las inmobiliarias para conocer su experiencia y anticipar sus necesidades.
Detectar y resolver problemas de los clientes, escalando cuando corresponda.
Mantener al día la documentación de cada cliente (carpetas, contratos) y su información en nuestro ERP.
Apoyar a los corredores en trámites, contratos y facturación.

Lo que buscamos
Título en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.
Entre 1 y 3 años de experiencia en customer success, onboarding, account management o cargos similares, idealmente en empresas SaaS B2B.
Excelente comunicación y orientación al cliente.
Organización y rigor para llevar varios procesos en paralelo sin perder el seguimiento.
Autonomía y criterio para resolver problemas.

📌 Customer Succes Manager Monte Patria (Chile)
🏢 Cliperty
📍 Chile