En IBR Latam buscamos Supervisor/a de Terreno para liderar una nueva operación de telecomunicaciones, acompañando directamente a un equipo de ejecutivos que realizará gestiones presenciales con clientes.Si tienes experiencia liderando equipos en calle, organizando rutas y movilizando personas hacia el cumplimiento de objetivos, esta ocasión puede ser para ti.CUÁL SERÁ TU DESAFÍO?Liderar y acompañar a un equipo de ejecutivos responsables de visitar clientes en sus domicilios para gestionar la migración de tecnología coaxial hacia Fibra Óptica y detectar oportunidades de servicios complementarios.PRINCIPALES FUNCIONESLiderar, organizar y acompañar al equipo en terreno.Planificar y distribuir zonas y rutas de trabajo.Supervisar presencialmente la correcta ejecución de las gestiones.Realizar seguimiento de productividad, cumplimiento y KPI.Monitorear la calidad de atención y cumplimiento de protocolos.Realizar acompañamientos, feedback y coaching.Detectar brechas y generar acciones de mejora.Controlar asistencia,



cobertura y avance diario.Gestionar incidencias y escalamientos de la operación.Consolidar resultados y reportar avances de gestión.Velar por una excelente experiencia del cliente.¿QUÉ BUSCAMOS?Experiencia previa como Supervisor/a de Terreno, idealmente en telecomunicaciones, servicios, ventas, fibra óptica o campañas puerta a puerta.Valoraremos experiencia en:Liderazgo de equipos en terreno.Telecomunicaciones y/o Fibra Óptica.Gestión y planificación de rutas.Seguimiento de KPI y cumplimiento de metas.Calidad y control de gestión.Coaching y feedback de equipos.Manejo de CRM y herramientas digitales.Buscamos una persona con liderazgo visible, autonomía, capacidad de organización, orientación a resultados y disposición para acompañar activamente al equipo en calle.Lugar de trabajo: Terreno, según zona asignada.La operación se desarrollará principalmente en horario PM, facilitando el contacto con clientes directamente en sus domicilios.Contratación por IBR Latam.#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor De Terreno (Santiago)
🏢 Ibrchile
📍 Santiago