DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Buscamos Técnico/a de Microinformática para reemplazo temporal de vacaciones en una residencia corporativa de Lundin, ubicada en Las Condes. La misión es asegurar la continuidad del soporte presencial a usuarios, resolver incidentes de hardware y software, mantener la trazabilidad en tickets y escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada.
PRINCIPALES FUNCIONES
- Atender presencialmente incidentes y requerimientos de hardware, software, periféricos y Microsoft 365.
- Diagnosticar fallas, aplicar soluciones de primer nivel y escalar conforme a procedimientos y SLA.
- Instalar, configurar y validar computadores, perfiles, impresoras, aplicaciones y conectividad básica.
- Registrar diagnóstico, acciones, evidencia y cierre en la herramienta de tickets.
- Apoyar altas, bajas,
preparación de equipos y continuidad operativa de usuarios.
- Mantener comunicación competente con usuarios, titular del servicio y coordinación Entel.
REQUISITOS
- Formación técnica en informática, computación, conectividad o carrera afín.
- Experiencia comprobable en soporte presencial, mesa de ayuda o microinformática.
- Conocimientos de Windows, Microsoft 365, hardware, periféricos, redes básicas y gestión de tickets.
- Buen trato con usuarios, autonomía, orden documental y capacidad de escalamiento.
- Disponibilidad presencial durante todo el período indicado.
- Deseable experiencia previa en ambientes corporativos; preferencia no excluyente por conocimiento de la residencia.
📌 TÉCNICO/A DE MICROINFORMÁTICA — REEMPLAZO VACACIONES (Chile)
🏢 OSGROUP
📍 Chile