Entrenador(a) Coaching

Sé parte de una de las mejores empresas para trabajar y transforma la experiencia de nuestros clientes

En Prosegur Alarms buscamos un(a) Entrenador(a) Coaching apasionado(a) por el desarrollo de personas, la experiencia de cliente y el aprendizaje continuo. Si te motiva potenciar equipos, generar impacto a través del coaching y contribuir a una cultura centrada en el cliente, esta ocasión es para ti.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En Prosegur Alarms creemos que las personas son el motor de nuestro éxito. Formamos parte de una organización reconocida por su destacado clima laboral y compromiso con el desarrollo profesional de sus colaboradores, promoviendo una cultura basada en la innovación, el trabajo en equipo, la confianza y la orientación a las personas.

- Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
- Cultura colaborativa y enfocada en las personas.
- Espacios para innovar y aportar nuevas ideas.
- Capacitación continua y aprendizaje permanente.
- Destacado ambiente laboral respaldado por estándares de excelencia organizacional.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de desarrollar competencias y habilidades en los equipos de atención al cliente, liderando procesos de capacitación y coaching que impulsen una experiencia de servicio de excelencia. Además, contribuirás a la mejora continua mediante el seguimiento de indicadores, generación de reportes y evaluación de la efectividad del aprendizaje.

Principales desafíos

- Diseñar y ejecutar programas de capacitación y coaching para equipos de atención.





- Facilitar procesos de formación para nuevos colaboradores y equipos vigentes.
- Acompañar la transferencia de conocimientos mediante seguimiento y retroalimentación.
- Potenciar habilidades comunicacionales, gestión emocional y orientación al cliente.
- Gestionar plataformas y recursos de aprendizaje.
- Analizar indicadores y generar reportes de desempeño y efectividad de los programas.

¿Qué buscamos?

- Profesional titulado(a) de Psicología, Coaching, Comunicación, Experiencia de Cliente o carreras afines.
- Entre 1 y 3 años de experiencia en capacitación, entrenamiento o coaching de equipos.
- Manejo de herramientas digitales, CRM y Microsoft Office nivel intermedio.
- Conocimientos en metodologías de capacitación, coaching y desarrollo de competencias.
- Alta orientación al cliente, habilidades de comunicación e influencia positiva.

Competencias que te harán destacar

- Pensamiento estratégico.
- Gestión de calidad en experiencia de cliente.
- Innovación y adaptabilidad.
- Orientación al logro.
- Autonomía.
- Manejo constructivo de conflictos.

Condiciones

- Modalidad presencial en oficinas de Providencia/Renca.
- Jornada de lunes a jueves de 09:00 a 18:30 hrs y viernes de 09:00 a 17:30 hrs.
- Seguro de vida y beneficios corporativos.

¡Únete a un equipo que pone a las personas en el centro y vive una experiencia laboral reconocida por su excelencia!

Postula hoy y sé protagonista en la transformación de la experiencia de nuestros clientes.

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