Know How Partners busca un/a IT Service Delivery para liderar la estandarización, control y mejora de servicios tecnológicos de usuario final en Chile, Brasil, Estados Unidos y Perú.
Coordinará la mesa de ayuda y la mesa de soporte, aplicando ITIL 4 y supervisando SLA y KPI.Trabajo en Las Condes, su oficina central, con enfoque en calidad de servicio y eficiencia presupuestaria.
La función implica coordinar equipos multifuncionales y evaluar proveedores de soporte externo para garantizar
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📌 Global It Service Delivery Lead - Itil, Slas & Kpis (Santiago)
🏢 Know How Partners
📍 Santiago
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