Estamos en busca de una persona organizada y con excelentes habilidades de liderazgo para asumir el cargo de Jefe/a de Recepción para reconocido Hotel Boulevard Suites Ferrat ubicado en la comuna de Las Condes, Región Metropolitana.
Algunas de sus funciones serán:
- Liderar la operación de Recepción, asegurando la continuidad del servicio y apoyando al equipo cuando sea necesario.
- Supervisar los procesos diarios del área, incluyendo asignación de habitaciones, revisión de cuentas, huéspedes VIP, discrepancias, pendientes, caja y facturación.
- Gestionar la experiencia del huésped, resolviendo quejas y sugerencias de acuerdo con los estándares y políticas del hotel.
- Coordinar y desarrollar al equipo, participando en selección, incorporación, capacitación, planificación de turnos y cumplimiento laboral.
- Velar por los estándares operativos, supervisando presentación personal, materiales de trabajo y stock.

Liderarás a un equipo de 6 personas.




Jornada laboral: art. 22
Beneficios
- Oportunidad de pertenecer a una gran empresa y en crecimiento.
- Seguro complementario de salud y otros importantes incentivos corporativos.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de desarrollo.

Requisitos
- Formación técnica o profesional en Turismo y Hotelería, Gestión Turística, Administración de Empresas Turísticas, Relaciones Públicas o carrera afín.
- Al menos 3 años de experiencia en recepción y atención al cliente, junto con un mínimo de 2 años liderando equipos, preferentemente en hotelería.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Dominio de inglés intermedio.
- Se valorará experiencia con sistemas hoteleros ERP, idealmente Opera.
- Manejo de caja y terminales de pago como Transbank.

📌 Jefe/a de Recepción (Santiago)
🏢 Talentos del Turismo - Hotel Boulevard Suites Ferrat
📍 Santiago