Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente
Si te apasiona entregar una excelente experiencia, disfrutas el contacto con clientes y tienes capacidad para resolver problemas de manera ágil y efectiva, queremos conocerte
Buscamos una persona con vocación de servicio, empatía y orientación a soluciones, que nos ayude a seguir fortaleciendo la experiencia de nuestros clientes en el rubro Retail.
Serás responsable de gestionar consultas, solicitudes y reclamos, acompañando al cliente durante todo el proceso y asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas.
Entre tus principales funciones estarán:
- Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes.
- Realizar seguimiento de casos hasta su resolución y cierre.
- Entregar información clara sobre productos, servicios y procesos.
- Coordinar soluciones con las distintas áreas internas.
- Registrar y mantener actualizada la información de cada atención.




- Identificar situaciones recurrentes y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
- Contribuir activamente a entregar una atención cercana, ágil y de calidad.
- Formación técnica o cualificado en Administración, Servicio al Cliente, Marketing, Gestión Comercial o carrera afín.
- Al menos 2 años de experiencia en Servicio al Cliente, idealmente en empresas de Retail.
- Experiencia gestionando consultas, reclamos y seguimiento de casos.
- Manejo de herramientas computacionales y, deseablemente, plataformas CRM.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Capacidad para resolver problemas y desenvolverse adecuadamente en situaciones de alta demanda.

Personas empáticas, proactivas, organizadas, resolutivas y con una genuina orientación al cliente.
ServicioAlCliente #Retail #ExperienciaCliente #CustomerExperience #Empleo #OportunidadLaboral #AtenciónAlCliente

📌 Ejecutiva de servicios a clientes (Santiago)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Santiago