Descripción de la empresa

Accor es uno de los principales grupos hoteleros del mundo. El grupo cuenta con 38 marcas y 5.000 hoteles en su cartera, incluidos Novotel, Ibis y Raffles. Cada una de las marcas hoteleras de Accor tiene sus propios valores y estándares que el grupo trabaja para mantener de manera continua y consistente.

Descripción del empleo

OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO

Responsable de gestionar y organizar la disponibilidad de pisos limpios y ordenados, así como la organización

en zonas públicas, en consonancia con el estilo de la marca.
PRINCIPALES ATRIBUICIONES Y RESPONSABILIDADES

• Supervisar las actividades de los colaboradores del área, priorizando, distribuyendo tareas y orientando a

los nuevos colaboradores, de acuerdo con el plan de trabajo y la ocupación de las habitaciones.

• Inspeccionar la limpieza y el orden de los pisos, pasillos, despensas de servicio y zonas comunes para

garantizar la calidad de los servicios.

• Ordenar y limpiar los pisos cuando sea necesario.

• Seguimiento de la ejecución de los servicios,



controlando el suministro de materiales.

• Identificar las necesidades y pedir los materiales de limpieza cuando sea necesario, así como controlar su

uso, supervisar los gastos y evitar el desperdicio.

• Programar la limpieza específica en función de las necesidades y ocupación del hotel.

• Realizar un inventario mensual, informando de cualquier anomalía a la dirección.

• Realizar el control de la lavandería, supervisando y orientando sus actividades, así como controlando los

inventarios y la entrada y salida de ropa.

• Resolver diversos problemas de los clientes, como ropa perdida, quejas sobre limpieza, objetos olvidados,

entre otros, y ser responsable del control de los «Objetos Perdidos» hasta su debida entrega al cliente o

destino final, prestando atención a los plazos de almacenamiento.

• Velar por el cumplimiento de los procedimientos de «Autocontrol» del área.

• Apoyar a su superior jerárquico en la formac

📌 SUPERVISOR(A) DE HOUSEKEEPING (Monte Patria)
🏢 Accor
📍 Monte Patria