¡Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente!

Si te apasiona entregar una excelente experiencia, disfrutas el contacto con clientes y tienes capacidad para resolver problemas de manera ágil y efectiva, ¡queremos conocerte!

Buscamos una persona con vocación de servicio, empatía y orientación a soluciones , que nos ayude a seguir fortaleciendo la experiencia de nuestros clientes en el rubro Retail .

Serás responsable de gestionar consultas, solicitudes y reclamos, acompañando al cliente durante todo el proceso y asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas.

Entre tus principales funciones estarán:

- Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes.
- Realizar seguimiento de casos hasta su resolución y cierre.
- Entregar información clara sobre productos, servicios y procesos.
- Coordinar soluciones con las distintas áreas internas.
- Registrar y mantener actualizada la información de cada atención.




- Identificar situaciones recurrentes y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
- Contribuir activamente a entregar una atención cercana, ágil y de calidad.
- Formación técnica o competente en Administración, Servicio al Cliente, Marketing, Gestión Comercial o carrera afín.
- Al menos 2 años de experiencia en Servicio al Cliente , idealmente en empresas de Retail .
- Experiencia gestionando consultas, reclamos y seguimiento de casos.
- Manejo de herramientas computacionales y, deseablemente, plataformas CRM.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Capacidad para resolver problemas y desenvolverse adecuadamente en situaciones de alta demanda.

Personas empáticas, proactivas, organizadas, resolutivas y con una genuina orientación al cliente.

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📌 Ejecutiva de servicios a clientes (Santiago)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Santiago