ATRADE Consultora busca incorporar un/a Supervisor/a de Servicio Técnico para una compañía global líder en herramientas eléctricas.Buscamos a un/a profesional con experiencia en servicio técnico, reparación y postventa de productos electrónicos, que cuente con habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos técnicos, clientes y procesos de servicio.

Principales desafíos del cargo

- Liderar y coordinar al equipo de Servicio Técnico.
- Supervisar y organizar los procesos de diagnóstico, reparación y mantenimiento de herramientas eléctricas.
- Gestionar y dar seguimiento a garantías, asegurando una adecuada respuesta a clientes y distribuidores.
- Controlar órdenes de trabajo, tiempos de respuesta y cumplimiento de plazos.
- Monitorear los KPI y SLA del área y proponer acciones de mejora.
- Brindar soporte técnico a clientes y distribuidores.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y procedimientos internos.

Requisitos excluyentes

- Formación Técnica o Profesional Universitaria en Electrónica, Electricidad,



Electromecánica Automatización o carrera afín.
- Al menos 3 años de experiencia liderando equipos de Servicio Técnico y/o Postventa, idealmente en el rubro de herramientas eléctricas.
- Experiencia comprobable en liderazgo y supervisión de equipos técnicos.
- Experiencia en diagnóstico, reparación y gestión de garantías.
- Licencia de conducir Clase B vigente.
- Manejo de Excel nivel intermedio/avanzado.
- Manejo de sistemas ERP y/o CRM.
- Residencia en Santiago o comunas con fácil acceso a Pudahuel/ENEA.

Condiciones del cargo

- Jornada: Lunes a viernes, 42 horas semanales.
- Modalidad: 100% presencial.
- Lugar de trabajo: ENEA, Pudahuel, Santiago.
- Renta líquida: $1.600.000.

Ventajas

- Buses de acercamiento.
- Seguro complementario de salud y vida.
- Reajuste por IPC dos veces al año.
- Bonos y aguinaldos.
- Otros beneficios corporativos.

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📌 Supervisor de Servicio Técnico (Santiago)
🏢 Atrade
📍 Santiago