Importante empresa multinacional líder en la industria oftalmológica, especializada en la fabricación de lágrimas artificiales, lubricantes oculares y soluciones para lentes de contacto, se encuentra en la búsqueda de un Analista Comercial con experiencia en facturación para integrar a su equipo de trabajo.

Funciones:

- Administrar el ciclo completo de las órdenes de venta (desde la recepción hasta la entrega y facturación) a través de diversos canales (web, teléfono, correo).
- Garantizar el cumplimiento de las políticas corporativas y los requisitos comerciales en cada transacción.
- Actuar como el principal punto de contacto para atender consultas, requerimientos e incidencias.
- Documentar todas las interacciones en los sistemas de gestión (SAP/Salesforce) para asegurar la trazabilidad de cada caso.
- Investigar y resolver problemas relacionados con disponibilidad, precios, devoluciones y rechazos de facturas.




- Analizar reclamos con evidencia de respaldo para determinar si corresponde la recuperación del saldo o la emisión de una nota de crédito.
- Coordinar la resolución de estos casos trabajando en conjunto con Ventas, Logística, Finanzas y Cobranzas.
- Monitorear indicadores fundamental (KPIs) como tiempos de resolución, volumen de disputas y recuperación financiera.
- Identificar causas raíz de errores frecuentes e impulsar planes de acción para reducir futuros rechazos y optimizar el proceso de facturación.

Jornada: 100% presencial

Lugar de trabajo : Comuna de Las Condes

Jornada: 42 hrs semanales Lunes a viernes 08:00 a 17:00 hrs.

Contrato: Proyecto inicialmente 4 meses con posibilidad de extención por 2 meses mas

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de Soporte Comercial y facturación (Santiago)
🏢 Randstad
📍 Santiago