En Grupo Lagos estamos buscando a un(a) Practicante para Mesa de Ayuda TI, con ganas de aprender, desarrollarse profesionalmente y participar activamente en la atención y soporte tecnológico de nuestros usuarios internos.
Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo problemas y quieres adquirir experiencia práctica en un ambiente ágil, ¡esta posibilidad es para ti!
¿Qué aprenderás y harás durante tu práctica?
Atención y registro de solicitudes de soporte.
Gestión y seguimiento de tickets de atención.
Preparación, configuración y entrega de equipos computacionales.
Diagnóstico básico de hardware, software, impresoras y conectividad.
Apoyo en la administración del inventario tecnológico.
Documentación de procedimientos y soluciones.
Soporte a usuarios internos de distintas áreas de la compañía.
Escalamiento de incidentes cuando corresponda.
Participación en proyectos y actividades operativas del área de Tecnología.
Proyecto de práctica
Incorporación de Practicante Mesa de Ayuda TI
Serás parte del equipo responsable de brindar soporte tecnológico a nuestros colaboradores,
contribuyendo a mantener la continuidad operacional y la calidad del servicio entregado a los usuarios internos.
¿Por qué este proyecto es importante?
Tu apoyo permitirá:
Mejorar los tiempos de atención a usuarios.
Fortalecer la capacidad operativa del área de TI.
Mantener actualizada la documentación de procesos.
Asegurar una mejor experiencia de soporte para nuestros colaboradores.
Generar una valiosa instancia de aprendizaje y desarrollo profesional.
¿Con quién trabajarás?
Tendrás interacción con todas las áreas de la compañía que requieran soporte tecnológico, lo que te permitirá conocer distintos procesos del negocio y desarrollar habilidades de atención de clientes internos.
Buscamos estudiantes de:
Técnico o Ingeniería en Informática.
Ingeniería en Computación.
Redes y Telecomunicaciones.
Soporte Computacional.
Carreras afines.
Valoraremos especialmente
Orientación al servicio.
Ganas de aprender.
Proactividad.
Responsabilidad y compromiso.
Capacidad para trabajar en equipo.
Interés por desarrollarse en el área de soporte TI.
J-18808-Ljbffr
📌 Práctica Profesional Mesa De Ayuda Ti Santiago
🏢 Grupo Lagos
📍 Santiago
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.