Nuestro cliente, significativo empresa del rubro industrial, se encuentra en búsqueda de un/a Gestor/a de Pedidos para incorporarse a su equipo de Supply Chain en Santiago.
Objetivo del cargo
Gestionar de manera productivo y oportuna el ingreso, procesamiento, seguimiento y cierre de los pedidos de clientes, asegurando una adecuada coordinación con las distintas áreas involucradas y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la compañía.
Principales funciones
Recibir pedidos a través del CRM e ingresarlos al ERP o plataforma correspondiente.
Validar la información de los pedidos, incluyendo stock, precios y condiciones comerciales.
Coordinar con las áreas de Bodega, Logística, Comercial, Finanzas y otras áreas relacionadas la disponibilidad y despacho de los pedidos.
Realizar seguimiento de los pedidos desde el ingreso de la orden hasta su entrega final.
Mantener informados a clientes internos y externos respecto del estado de sus pedidos.
Gestionar oportunamente incidencias o reclamos asociados a pedidos.
Asegurar la correcta emisión y seguimiento de facturas de anticipo.
Apoyar en la elaboración y seguimiento de reportes e indicadores de gestión (KPI),
tales como tiempos de entrega, nivel de servicio, backlog y cumplimiento de pedidos.
Gestionar instrucciones de compra de suministros nacionales e importados.
Proponer alternativas que permitan minimizar impactos en el servicio al cliente.
Requisitos
Formación técnica o competente en Administración de Empresas, Contabilidad, Logística, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Logística o carrera afín.
Experiencia general de 2 a 4 años en áreas de logística, administración, atención de clientes o similares.
Experiencia en gestión y seguimiento de órdenes de compra, facturación y pedidos.
Conocimientos y experiencia en utilización de CRM.
Manejo de Excel.
Experiencia en elaboración de reportes de gestión.
Deseable experiencia trabajando con sistemas ERP.
Competencias
Buscamos una persona con orientación al cliente y a resultados, capacidad de organización y seguimiento, buenas habilidades de comunicación, trabajo en equipo e integridad.
Condiciones
Modalidad: Presencial.
Ubicación: Santiago.
Jornada: Lunes a viernes.
Horario: 09:00 a 18:00 horas.
J-18808-Ljbffr
📌 Gestor/a De Pedidos Santiago
🏢 Rh Asesores
📍 Santiago
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