Cobranza Extrajudicial
Objetivo del cargo
Gestionar eficientemente la cobranza de la cartera asignada de Forum, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación, manteniendo una adecuada relación con los clientes y respetando los lineamientos legales y de calidad de servicio.
Principales funciones
Gestión telefónica y digital de cobranza de clientes con mora.
Negociación de compromisos y acuerdos de pago.
Registro y actualización de gestiones en sistema.
Cumplimiento de metas diarias y mensuales de recuperación.
Análisis de cartera y priorización de casos.
Aplicación de políticas internas y normativa vigente de cobranza.
Derivación de casos según corresponda (repactación, normalización, escalamiento).
Atención excepcional presencial.

Requisitos
Enseñanza media completa (adecuado formación técnica o superior en administración, finanzas, técnico jurídico).




Experiencia mínima de 1 año en cobranza (idealmente en cartera financiera o automotriz), no excluyente.
Conocimiento en gestión de cobranzas preventivas, tempranas y/o tardías (según necesidad).
Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario (CRM, Excel básico).
Deseable experiencia previa con cartera Forum o entidades financieras similares.

Competencias requeridas
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Habilidades de negociación y persuasión.
Comunicación evidente y efectiva.
Manejo de objeciones y tolerancia a la frustración.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.

Condiciones del cargo
Jornada: Completa
Modalidad: Presencial 100%
Lugar de trabajo: Las condes
Renta: Sueldo base acorde al mercado + incentivos por cumplimiento

📌 Ejecutivo/a De Cobranza Región Metropolitana
🏢 Dell Oro Abogados
📍 Región Metropolitana