-Jefe de Proyectos Junior o Semi Senior (reemplazo presencial Huechuraba)
Liderar iniciativas de plataforma que mejoran la experiencia de postventa (OmniCare): Autoatención, Contactabilidad, SAC/Contact Center, integraciones con e-commerce y procesos de logística inversa, asegurando resultados en tiempo, alcance y presupuesto.
Impacto esperado (KPIs)NPS/CSAT, FCR, AHT/TAT, tasa de reproceso, cumplimiento de SLA, defectos post go-live, adopción de soluciones.
Ingeniería Industrial/Informática/afín.
BPMN (Bizagi u otra), MS Project, Jira/Confluence, Power BI/Excel.
Gestión de riesgos/continuidad, AS-IS/TO-BE, Lean, adopción y medición por KPIs.
Comunicación ejecutiva y sobresaliente manejo de stakeholders.
📌 Jefe de Proyectos Junior o Semi Senior (reemplazo presencial Huechuraba) (Santiago)
🏢 Reconocida empresa
📍 Santiago
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