MisiónBrindar soporte técnico en terreno, resolviendo incidencias y garantizando la continuidad operativa de los servicios TI.Descripción¿Cuál será tu misión?Atender en terreno los requerimientos e incidencias reportados por los usuarios, asegurando una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los procedimientos establecidos y los niveles de servicio definidos.Principales funcionesAtender de forma presencial los tickets e incidencias asignados.Realizar configuraciones de hardware y software.Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos y aplicaciones.Gestionar escalamientos cuando corresponda.Diagnosticar fallas de hardware y coordinar garantías.Actualizar inventarios de equipos tecnológicos.Controlar el ingreso y salida de equipamiento en bodegas del cliente.Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.RequisitosTitulado, egresado o técnico en Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Industrial o Telecomunicaciones.Experiencia previa en funciones afines (según nivel de formación).Conocimientos de hardware y software de PC.Configuración y armado de computadores.Manejo de Microsoft Office.CompetenciasOrientación al cliente.Trabajo colaborativo.Capacidad resolutiva.Actitud de servicio.Adaptación al cambio.Sobresaliente comunicación y relacionamiento interpersonal.#J-18808-Ljbffr