Buscamos a alguien resolutivo, con criterio propio y capacidad para moverse cómodo entre lo estratégico y el detalle operativo del día a día. Es un cargo genuinamente multifacético — como corresponde a una pyme en crecimiento — que hoy abarca operaciones, administración y comercial por igual, y que evolucionará en alcance y en personal a cargo a medida que la empresa crezca.

No es un cargo de ejecución pura ni uno puramente estratégico: es ambos a la vez. Adecuado para alguien que quiere construir, no solo administrar.

- Dar seguimiento al desempeño por SKU y categoría (sell-out, rotación, best sellers) segmentado por tienda y perfil de cliente, integrando disponibilidad de stock y roadmap de lanzamientos para optimizar surtido y gestionar la reposición en cada punto de venta.
- Monitorear exhibición y ventas en canales externos (portales B2B, ecommerce y puntos de consignación en regiones).
- Apoyar la relación comercial con canales de venta (retail, consignación) y el seguimiento de resultados.
- Participar en la capacitación de equipos de venta en tienda: producto, argumentos de venta y estándares de marca.




- Colaborar en la ejecución de instancias comerciales y de marca (ferias, activaciones, eventos).
- Gestionar la operación diaria de tienda una vez abierta: stock, reposición, procesos y estándares de atención.
- Colaborar en procesos de RRHH: perfil, sueldos, entrevistas, contratos, capacitación de venta y supervisión de vendedores

Experiencia

- 3 años de experiencia en cargos de gestión integral, operaciones, administración o retail
- Experiencia previa en retail, moda, consumo masivo o pymes en expansión es un plus, no un requisito excluyente.
- Manejo de Excel a nivel intermedio-avanzado.

Forma de ser

- Resolutivo/a y cómodo/a asumiendo responsabilidad y tomando decisiones sin necesitar supervisión constante.
- Organizado/a y meticuloso/a con el detalle, sin perder la mirada de conjunto.
- Buen manejo de personas y comunicación, con vocación de liderar equipo a futuro.
- Discreción y criterio para manejar información sensible del negocio (legal, financiera, comercial).

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📌 Jefe de operaciones (Región Metropolitana)
🏢 Tiwi Chile
📍 Región Metropolitana