En BICE VIDA somos líderes en el rubro de las aseguradoras en Chile y trabajamos para satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes.
Estamos viviendo un proceso profundo de transformación digital, explorando nuevas formas de hacer negocio, diseñar experiencias de alto impacto y responder a un ambiente cada vez más exigente y cambiante.
Esta oferta se enmarca en la Ley ******, que incentiva la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.
Las personas interesadas contarán con el apoyo de la Compañía para realizar un proceso inclusivo y en igualdad de condiciones.
BICE Vida se compromete a resguardar la información proporcionada de manera voluntaria.
En BICE Vida buscamos a nuestro próximo Business Analytics – Salesforce & CRM para la Gerencia de Desarrollo de Producto y Transformación, quien tendrá un rol clave en la conexión entre negocio, usuarios y tecnología, apoyando la evolución de nuestras plataformas Salesforce, Marketing Cloud y Genesys CX.Trabajarás colaborativamente con equipos de negocio y tecnología, transformando necesidades de usuarios en iniciativas, análisis y soluciones que permitan generar valor, mejorar la experiencia y potenciar el uso de nuestras plataformas.
¿Qué harás en este rol?
Levantar y analizar necesidades de usuarios y áreas de negocio, identificando oportunidades, dolores y requerimientos asociados a las plataformas Salesforce, Marketing Cloud y Genesys CX.
Apoyar al Product Manager en la gestión, evolución y seguimiento del producto, participando en la definición y priorización del backlog.
Gestionar y analizar KPI, OKR y métricas de producto, generando información para apoyar la toma de decisiones.
Levantar y documentar requerimientos funcionales, historias de usuario, criterios de aceptación, procesos y reglas de negocio.
Mantener una relación cercana con usuarios, realizando levantamientos, validaciones,



pruebas funcionales y recopilando feedback.
Coordinar con equipos de Comercial, Operaciones, Servicio al Cliente, Marketing, Experiencia, Tecnología y BI, facilitando el alineamiento entre las necesidades del negocio y las capacidades tecnológicas.
Generar reportes, análisis y presentaciones ejecutivas que permitan visualizar avances, resultados, riesgos y oportunidades de mejora.
Identificar oportunidades de mejora continua y contribuir a aumentar la adopción y eficiencia de las soluciones.
Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería en Administración, Informática o carrera afín.
Experiencia trabajando con KPI y OKR.
Conocimientos en Jira y Confluence.
Conocimientos de metodologías ágiles, especialmente Scrum y Kanban.
Experiencia en levantamiento y documentación de requerimientos, historias de usuario y criterios de aceptación.
Manejo de herramientas de análisis y reportería como Excel, Tableau o similares.
Deseable experiencia o conocimientos en CRM, Customer Experience, Contact Center o canales digitales.
¿Cómo es trabajar en BICE Vida?
Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales).
Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleve en nuestra Compañía.
Salida anticipada los días viernes, hasta las 14:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral.
Dress code semi-formal, porque privilegiamos la comodidad.
Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.
Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti.
Tenemos bicicleteros en casa matriz.
Líderes en el negocio de las aseguradoras en Chile, somos una empresa enfocada en satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes.
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