Misión

Brindar soporte técnico en terreno, resolviendo incidencias y garantizando la continuidad operativa de los servicios TI.

Descripción

¿Cuál será tu misión?

Atender en terreno los requerimientos e incidencias reportados por los usuarios, asegurando una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los procedimientos establecidos y los niveles de servicio definidos.

Principales funciones

- Atender de forma presencial los tickets e incidencias asignados.
- Realizar configuraciones de hardware y software.
- Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos y aplicaciones.
- Gestionar escalamientos cuando corresponda.
- Diagnosticar fallas de hardware y coordinar garantías.
- Actualizar inventarios de equipos tecnológicos.
- Controlar el ingreso y salida de equipamiento en bodegas del cliente.




- Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.

Requisitos

- Titulado, egresado o técnico en Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Industrial o Telecomunicaciones.
- Experiencia previa en funciones afines (según nivel de formación).
- Conocimientos de hardware y software de PC.
- Configuración y armado de computadores.
- Manejo de Microsoft Office.

Competencias

- Orientación al cliente.
- Trabajo cooperativo.
- Capacidad resolutiva.
- Actitud de servicio.
- Adaptación al cambio.
- Excelente comunicación y relacionamiento interpersonal.

#J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico Terreno _ Clinica Alemana (Santiago)
🏢 AIRA Virtual
📍 Santiago