JEFE(A) DE SOPORTE COMERCIAL

Significativo empresa del rubro de alimentos, ubicada en ENEA, Pudahuel, busca incorporar a Jefe(a) de Soporte Comercial.

La posición será responsable de liderar el equipo de soporte comercial y asegurar la correcta coordinación del ciclo comercial , entregando un servicio oportuno y eficiente a la fuerza de ventas y a nuestros clientes.

PRINCIPALES FUNCIONES

- Liderar y supervisar al equipo de asistentes comerciales, distribuyendo prioridades, monitoreando el desempeño y asegurando estándares de servicio.
- Coordinar integralmente el soporte a la fuerza de ventas, desde la cotización y generación de pedidos hasta la facturación, despacho y servicio posventa.
- Supervisar la correcta gestión de clientes, pedidos, precios, condiciones comerciales, disponibilidad de productos y fechas de entrega.
- Coordinar con Ventas, Compras, Logística, Bodega, Facturación, Cobranzas, Calidad y Producción , asegurando la continuidad y cumplimiento del proceso comercial.
- Resolver y escalar oportunamente situaciones críticas relacionadas con clientes, pedidos, entregas, abastecimiento y reclamos.
- Asegurar una atención al cliente ágil, precisa y orientada a soluciones, realizando seguimiento a requerimientos y compromisos.




- Controlar la calidad y oportunidad de la información comercial, identificando desviaciones y reduciendo errores, reprocesos y tiempos de respuesta.
- Diseñar y mejorar procedimientos de soporte comercial, promoviendo la estandarización, eficiencia y automatización de procesos.
- Elaborar y analizar indicadores de gestión para apoyar la toma de decisiones de la Gerencia Comercial.

REQUISITOS

- Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Internacional, Logística, Negocios o carreras afines.
- Al menos 5 años de experiencia laboral , idealmente en áreas de soporte comercial, servicio al cliente u operaciones comerciales.
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Capacidad de coordinación y gestión con distintas áreas de la organización.
- Orientación al cliente, capacidad de análisis y foco en la mejora continua.

OFRECEMOS

- Almuerzo en casino de la empresa.
- Jornada laboral de 39,5 horas semanales.
- Seguro complementario de salud, vida, dental y oncológico.
- 3 aguinaldos anuales.

Lugar de trabajo: ENEA, Pudahuel.

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📌 JEFE SOPORTE COMERCIAL - ALIMENTOS (Pudahuel)
🏢 Importante grupo
📍 Pudahuel