THE WORK: Explore opportunities to build knowledge and support collaborative efforts while engaging in problem solving discussions. This role will involve developing expertise in ITIL Management, fostering a dynamic environment where continuous learning and contribution are valued. Join us in this exciting journey and make a meaningful impact.

- Ensure production systems are available and operating according to defined Service Level Agreements.
- Drive incident and outage resolution and maintain clear communication throughout the process.
- Facilitate the restoration of service to the production environment efficiently and effectively.
- Establish and maintain disaster recovery procedures to safeguard critical operations.
- Maintain data retention practices in alignment with organizational policies and standards.

HERE'S WHAT YOU WILL NEED:

- Advanced proficiency in ITIL Management.
- Advanced proficiency in Service Change Management.
- It is advantageous to have prior experience in relevant related skills.
- Bachelor's Degree in relevant field of studies.

BONUS POINTS IF YOU HAVE:

- Advanced proficiency in Application Vulnerability Management.
- Intermediate proficiency in IT Infrastructure Operations.
- Intermediate proficiency in Problem Solving.
- Beginner proficiency in Risk Assessment.
- Intermediate proficiency in Process Improvement.

Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.

Buscamos un Vulnerability & Change Management Associate para sumarse a un equipo.





¡Reinventa con Accenture!

¿Qué harás?

- Apoyar la gestión de cambios (Change Management) en ambientes productivos.
- Participar en la gestión y seguimiento de incidentes.
- Colaborar en la identificación y seguimiento de vulnerabilidades.
- Contribuir a la continuidad operacional y procesos de Disaster Recovery.
- Asegurar el cumplimiento de SLA, estándares y políticas corporativas.
- Impulsar mejoras continuas en los procesos de gestión de servicios TI.

¿Qué necesitas?

- Conocimientos de ITIL Management.
- Experiencia o conocimientos en Service Change Management.
- Gestión de incidentes y soporte de ambientes productivos.
- Interés por la gestión de vulnerabilidades y riesgos tecnológicos.
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Título universitario en carreras afines a Tecnología o Sistemas.

Bonus Points

- Application Vulnerability Management.
- IT Infrastructure Operations.
- Risk Assessment.
- Mejora continua de procesos.
- Certificación ITIL.

¿Por qué elegir Accenture?

Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti:

- Desarrollo de carrera
- Jornadas Flex
- +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
- Bibliotecas, libros y podcasts
- Programa de idiomas
- Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners
- GenAI Academy con programas exclusivos para Accenture
- Great Place To Work Chile 2025 (#8 entre empresas de más de 1.000 colaboradores)
- Experiencia de onboarding general
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📌 Vulnerability & Change Management (Santiago)
🏢 Accenture
📍 Santiago