En IBR Latam buscamos Supervisor/a de Terreno para liderar una nueva operación de telecomunicaciones, acompañando directamente a un equipo de ejecutivos que realizará gestiones presenciales con clientes.

Si tienes experiencia liderando equipos en calle, organizando rutas y movilizando personas hacia el cumplimiento de objetivos, esta posibilidad puede ser para ti.

CUÁL SERÁ TU DESAFÍO?

Liderar y acompañar a un equipo de ejecutivos responsables de visitar clientes en sus domicilios para gestionar la migración de tecnología coaxial hacia Fibra Óptica y detectar oportunidades de servicios complementarios.

PRINCIPALES FUNCIONES
Liderar, organizar y acompañar al equipo en terreno.
Planificar y distribuir zonas y rutas de trabajo.
Supervisar presencialmente la correcta ejecución de las gestiones.
Realizar seguimiento de productividad, cumplimiento y KPI.
Monitorear la calidad de atención y cumplimiento de protocolos.
Realizar acompañamientos, feedback y coaching.
Detectar brechas y generar acciones de mejora.
Controlar asistencia, cobertura y avance diario.
Gestionar incidencias y escalamientos de la operación.




Consolidar resultados y reportar avances de gestión.
Velar por una destacado experiencia del cliente.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Experiencia previa como Supervisor/a de Terreno, idealmente en telecomunicaciones, servicios, ventas, fibra óptica o campañas puerta a puerta.

Valoraremos experiencia en:
Liderazgo de equipos en terreno.
Telecomunicaciones y/o Fibra Óptica.
Gestión y planificación de rutas.
Seguimiento de KPI y cumplimiento de metas.
Calidad y control de gestión.
Coaching y feedback de equipos.
Manejo de CRM y herramientas digitales.

Buscamos una persona con liderazgo visible, autonomía, capacidad de organización, orientación a resultados y disposición para acompañar activamente al equipo en calle.

Lugar de trabajo: Terreno, según zona asignada.

La operación se desarrollará principalmente en horario PM, facilitando el contacto con clientes directamente en sus domicilios.

Contratación por IBR Latam.
J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor De Terreno Santiago
🏢 Ibrchile
📍 Santiago