Objetivo del cargo:
Gestionar la cobranza preventiva y de facturas vencidas mediante llamadas y correos electrónicos a empresas deudoras, procurando el cumplimiento de los compromisos de pago y las metas de recuperación, conforme a los procedimientos y estándares de calidad establecidos.

Principales funciones:
Contactar a las empresas deudoras y ubicar al responsable de cuentas por pagar.
Informar las facturas pendientes, sus montos y fechas de vencimiento.
Gestionar compromisos de pago y realizar seguimiento hasta su cumplimiento.
Detectar e informar situaciones que dificulten el pago, como reclamos, diferencias de montos o documentación pendiente.
Solicitar comprobantes de pago y derivarlos al área correspondiente para su validación.
Registrar cada contacto, respuesta y compromiso en el sistema de cobranza.
Mantener actualizados los datos de contacto de la cartera asignada.
Escalar incumplimientos o casos complejos a la supervisión.
Cumplir las metas de gestión, recuperación y calidad de atención.

Requisitos:
Enseñanza media completa.




Deseable experiencia en cobranza telefónica, especialmente de empresas o factoring.
Manejo básico de facturas, vencimientos, notas de crédito y compromisos de pago.
Correo electrónico, Excel y plataformas de call center o CRM de cobranza.

Competencias Requeridas:
Comunicación transparente, escucha activa, persuasión ética, tolerancia a la presión, organización y orientación a metas.

Condiciones de la oferta:
Jornada laboral: 42 horas semanales, distribuidas en horario rotativo de lunes a viernes o de lunes a sábado.
Trabajo los sábados: solo dos al mes, durante media jornada y en modalidad de teletrabajo, incluidos dentro de las 42 horas semanales.
Remuneración: sueldo base equivalente al ingreso mínimo mensual, más comisiones o bonos.
Disponibilidad requerida: inmediata.
Afiliaciones de la empresa: Mutual de Seguridad y Caja de Compensación La Araucana.

Ventajas para quienes cuenten con contrato i

📌 Ejecutivo Cobranzas Call Center – Factoring Santiago
🏢 ORCOB
📍 Santiago