Actuar como contraparte e integrador fundamental para los Canales Digitales Pyme frente a las áreas de Fraude, Ciberseguridad, Prevención de Lavado de Activos (AML) y Riesgo No Financiero. Su propósito principal es velar por una correcta conjunción entre estos items y la experiecia cliente, evitando fricciones. Deberá orquestar e integrar de forma efectiva los controles de seguridad, el cumplimiento normativo y la mitigación de riesgos en los desarrollos y comunicaciones digitales.Deberá garantizar que los journeys digitales sean seguros, trazables y conformes a la regulación vigente, equilibrando una experiencia de usuario (UX) ágil con la protección integral de la institución y de sus clientes Pyme.

• Orquestación y Vinculación Estratégica: Actuar como nexo y articulador entre las áreas de control (Fraude, Ciberseguridad, Compliance/AML, Riesgo No Financiero) y los equipos de Producto, UX, Desarrollo y Crecimiento de Canales Digitales Pyme.

• Diseño de Journeys Digitales Seguros: Participar activamente, en conjunto con equipos de desarrollo, en el diseño e ideación de flujos digitales Pyme (Web y App), garantizando la incorporación de autenticación robusta, trazabilidad, controles de seguridad y políticas de fricción positiva desde las etapas iniciales.





• Gestión de Requisitos Regulatorios y Normativos: Asegurar la incorporación y seguimiento continuo de exigencias normativas y de auditoría interna/externa en las plataformas Pyme. Liderar la gestión y coordinación de planes de remediación ante brechas regulatorias o hallazgos detectados.

• Prevención de Fraude y Mitigación de Riesgos: Identificar, evaluar y priorizar riesgos de fraude digital específicos del segmento Pyme. Colaborar en la definición, ajuste y

optimización de reglas antifraude en conjunto con los especialistas, participando activamente en el análisis de incidentes para evitar su recurrencia, asegurando la conversión y experiencia de los canales digitales.

• Apoyo en Proyectos Transversales: Participar como rol de control y habilitador de negocio en proyectos de mejora continua, lanzamiento de nuevos productos financieros y habilitación de funcionalidades digitales Pyme.

• Seguimiento de Indicadores y Reportabilidad Executiva: Diseñar y monitorear indicadores de gestión (KPIs/KRIs), alertas tempranas y dashboards ejecutivos asociados a fraude, incidentes de seguridad y cumplimiento normativo en los canales digitales Pyme.

📌 Business Analyst De Riesgo Digital Y Fraude Las Condes
🏢 Banco Bci
📍 Las Condes