Chargé(e) de relation clients (H/F)

Lieu de travail

LEVALLOIS-PERRET (92)

Type de contrat

CDI

Expérience

3 ans minimum

Rémunération

Fixe (selon expérience) + intéressement au développement de nouveau marché

AXE E-Santé édite des solutions dédiées au parcours digital du patient et à l’amélioration de la prise en charge des patients en dans les établissements hospitaliers et de ville. Notre entreprise à taille humaine s’inscrit dans la culture e-santé et la transition numérique des établissements de santé.

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de relation clients. Vous serez le contact privilégié des clients de notre parc actuel / BtoB (cliniques, hôpitaux, centres d’ophtalmologie, centres de santé et médicaux, centres d’imagerie, centres de biologie, …).

Votre Mission

- Veiller les demandes des clients en général - suivi tickets au support, mails, appels…
- Conseiller et accompagner nos clients (parc clients) en répondant à leurs demandes
- Suivre les projets clients post-démarrage




- Contribuer à la fidélisation de notre clientèle et promouvoir nos solutions e-santé
- Visite des sites clients
- Participer à la mise en place d’un outil « CRM » dédié à votre mission.

Vos Compétences Et Votre Profil

- Vous possédez une réelle capacité d’écoute et de communication (orale et écrite).
- Vous avez une bonne aisance relationnelle et le sens de l’organisation (gestion de vos dossiers).
- Vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité (gestion du temps et des priorités).
- Vous êtes force de proposition pour suivre la qualité de la prestation rendue au client.
- Une expérience professionnelle dans le Secteur de la Santé et/ou de la e-santé est un plus.
- Une connaissance des systèmes d’information et enjeux de l’interopérabilité est un plus.
- Maitrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint).

Formation / Qualification

Niveau BAC +2 minimum

#J-18808-Ljbffr

📌 Chargé(e) de relation client (La Florida)
🏢 AXE PARTNER SANTE
📍 La Florida