REPRESENTANTE SERVICIO AL CLIENTE Y EXPORTACIONES

Representantes comerciales

OBJETIVO DEL CARGO Asegurar un servicio de excelencia a los clientes asignados, tanto de productos corporativos y nacionales como de exportación, coordinando pedidos y entregas con las áreas involucradas. El cargo programa órdenes de venta, procesa la documentación asociada, gestiona reclamos y mide el desempeño del servicio para cumplir los requerimientos del cliente y aportar información a las decisiones comerciales.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Ejecutar el ciclo completo de las órdenes de venta locales y de exportación, desde su recepción hasta la entrega.
- Coordinar despachos con clientes, Finanzas, Producción, Logística, transportistas y agentes navieros.
- Preparar y validar documentación de exportación, despacho, certificados de calidad y facturación asociada.
- Informar oportunamente el estado de los pedidos y gestionar reclamos o no conformidades hasta su cierre.
- Medir y analizar indicadores de servicio, comportamiento de compra y desempeño comercial.




- Proponer mejoras al proceso desde la orden de venta hasta la entrega y apoyar la continuidad del servicio.

PERFIL REQUERIDO

- Formación como Técnico/a en Ventas, con al menos 3 años de experiencia, o Secretariado Ejecutivo, con 4 años de experiencia en áreas comerciales o de alta administración.
- Al menos 2 años de experiencia en roles similares.
- Conocimientos básicos de comercio exterior y administración general.
- Manejo avanzado de Excel, Word, PowerPoint, software de gestión y SAP.
- Deseable dominio avanzado de inglés, verbal y escrito.
- Orientación al cliente, planificación, organización, solución de problemas y trabajo en equipo.
- Disponibilidad deseable para atender turnos de fin de semana según programación previa.

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Providencia

Oferta para prácticas: NO

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📌 Representantes comerciales (Providencia)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Providencia