PUERINO RRHH es una Consultora de Reclutamiento, Selección/Headhunting y Desarrollo de talentos especializada en Hospitalidad de lujo y destino, para Hotelería, Gastronomía y Bodegas.

Nombre de la empresa:

Ubicación del Hotel:

Millahue, San Vicente de Tagua Tagua.

Nombre de la Posición:

Objetivo y funciones de la posición:

Apoyar directamente a la Gerencia General y asumir la conducción integral del hotel en materia operativa. Actuar como Manager on Duty (MOD), asegurando la excelencia operacional, el cumplimiento de los estándares de la marca y una conexión directa y empática con los huéspedes. Integrándose a una operación de hotelería de destino, involucrándose íntegramente en la resolución de temas relacionados al personal que vive en el hotel o cerca del mismo y con sistemas de turnos/roles propios de este tipo de modalidad de hoteles de destino.

- Ejercer un rol 70% operativo y 30% administrativo, con fuerte presencia y liderazgo en terreno.

Coordinar y supervisar la operación de 15 Jefaturas con especial foco en Recepción/Front.

-Atención del Huésped de Lujo, mantenimiento y F&B.;

Asegurar la excelencia operativa, la experiencia del huésped y el cumplimiento de los estándares de marca.

Anticipar y resolver conflictos, imprevistos y necesidades operativas en tiempo real.

Estructura Jerárquica de la posición

- Le reporta directamente a la Gerencia General.

- Dotación a Cargo: 15 jefaturas de reporte directo, dentro de una dotación total aproximada de 160 colaboradores.

Requisitos Excluyentes

Debe residir a 30/45 min. del Hotel y tener movilidad propia (si se requiere reubicación, deberá gestionarla el postulante de manera autónoma y se da bono de vivienda)

Se incluyen candidatos extranjeros con visa y disponibilidad legal vigente para trabajar en Chile (si no poseen Visa Chilena deberá gestionarla el postulante de manera autónoma para lo cual se dará Contrato/Carta de Oferta para facilitar tramitación)

Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Gerencia de Hospitalidad,



Gerencia de Operaciones, Subgerencia o Gerencia de Hoteles de Lujo y Destino, liderando y coordinando equipos de personas que residan dentro de la propiedad o en zonas cercanas y sus funciones impliquen manejar dichas instalaciones.

CONOCIMIENTOS AVANZADOS

Formación Universitaria completa.

Inglés avanzado (con fluidez absoluta escrita y oral)

Manejo avanzado de sistemas informáticos hoteleros: PMS y Excel para gestión de datos, reportes y métricas de operación.

De operación hotelera: Principalmente Front Office/Recepción, Atención al huésped de lujo y F&B.;

Orientación al servicio / Guest Experience: Pasión genuina por el servicio de lujo, presencia impecable y facilidad natural para conectar con huéspedes de alto perfil.

Capacidad de gestión y resolución: Anticipación, aplomo, criterio y destreza para resolver conflictos e imprevistos en tiempo real.

Colaboración con el equipo: Estilo cooperativo, transparente y capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios.

Liderazgo: marcado liderazgo en terreno, cercanía con los equipos y capacidad para conducir una operación compleja.

Requisitos Deseables

Idiomas. Portugués y tercer idioma serán altamente valorados.

Seguro Complementario de Salud: desde el tercer mes.

Bono de vivienda para quienes no residan en la región y deban reubicarse. (reubicación debe realizarla el candidato de manera autónoma).

Alimentación en casino de personal.

Estacionamiento: disponible dentro de la propiedad.

Formales de la Posición

Horario y Modalidad de Trabajo: Presencial full time.

Lugar de Trabajo: Millahue, San Vicente de Tagua Tagua.

- Fecha de inicio: A determinar. Debe residir a 30 min. del hotel y tener movilidad propia (la empresa da bono de vivienda sólo si debe relocarse-si se requiere reubicación geográfica deberá gestionarla el postulante de manera autónoma)
- Se incluyen candidatos extranjeros con visa Chilena definitiva o en trámite (la empresa da Carta de Oferta para los postulantes que deseen gestionar su Visa Chilena de manera autónoma)

#J-18808-Ljbffr

📌 Gerente de Operaciones para Hotel VIK Chile (San Vicente de Taguatagua)
🏢 PUERINO RRHH
📍 San Vicente de Taguatagua